新市民线上线下产品选择调研问卷

您好！为了解新市民群体线上线下选择产品的习惯与需求，我们开展本次调研，问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您来到当前城市的时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您的月收入水平

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您目前的居住情况

单位宿舍

租房居住

自购住房

其他

Q6:您的职业属于以下哪一类

服务业从业人员

制造业从业人员

建筑业从业人员

批发零售从业者

自由职业者

个体工商户

其他

Q7:您平时购买日常消费品（食品、日化等）主要选择哪种渠道

线下实体店

线上电商平台

线下为主，偶尔线上

线上为主，偶尔线下

Q8:您对线下购买产品的便利性打分（1分非常不便利，5分非常便利）

分数

标签

Q9:您对线上购买产品的便利性打分（1分非常不便利，5分非常便利）

分数

标签

Q10:购买服装鞋帽类商品时，您更倾向选择哪种渠道

线下实体店

线上电商平台

一半一半，无明显偏好

Q11:购买生鲜果蔬类商品时，您更倾向选择哪种渠道

线下菜市场/超市

线上平台配送

一半一半，无明显偏好

Q12:购买家电数码类商品时，您更倾向选择哪种渠道

线下实体店体验购买

线上直接购买

线下体验，线上购买

线上看，线下购买

Q13:您选择线下购买产品的主要原因有哪些

可以现场看到摸到实物，质量更放心

即买即得，不用等待快递

线下导购讲解更清楚

享受逛街购物的过程

线下经常有活动，价格更优惠

售后处理更方便

Q14:您选择线上购买产品的主要原因有哪些

价格比线下更便宜

足不出户就能购买，节省时间

可选种类更多，能对比更多选择

随时可以下单，不受营业时间限制

配送上门，不用自己搬运

Q15:您在线下购买产品时，遇到最多的问题是什么

价格比线上高

可选款式/种类少

距离远，出行不方便

服务态度不好

很少遇到问题，基本都满意

Q16:您在线上购买产品时，遇到最多的问题是什么

实物和图片描述不符，质量没保障

快递配送慢，容易损坏商品

退换货流程麻烦

个人信息容易泄露

很少遇到问题，基本都满意

Q17:您会优先从哪里获取产品的相关信息

线下实体店的宣传/导购介绍

线上社交平台的推荐

线上电商平台的商品详情

亲朋好友线下分享

短视频平台的内容推荐

Q18:购买产品时，您优先考虑的因素是

价格实惠

质量可靠

购买方便

品牌口碑

售后服务

Q19:您每月线上购买产品的频次大概是

不到1次

1-3次

4-8次

9-15次

15次以上

Q20:您每月线下购买产品的频次大概是

不到1次

1-3次

4-8次

9-15次

15次以上

Q21:您在购买价格较高（千元以上）的产品时，更愿意选择哪种渠道

线下实体店

线上官方渠道

线下体验后线上购买

线上对比后线下购买

Q22:您向其他新市民推荐线上购买常用产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q23:您向其他新市民推荐线下购买常用产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q24:您认为当前线下购买产品还有哪些方面需要改进？

填空1

Q25:您认为当前线上购买产品还有哪些方面需要改进？

填空1

新市民线上线下产品选择调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对新市民群体线上线下消费行为与偏好的标准化调研解决方案。帮助您洞察渠道选择偏好、分析消费决策因素、挖掘购物痛点，适合零售、电商及市场研究机构深入了解新市民消费市场，优化营销与服务策略。

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