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新市民信息获取渠道满意度调查

您好！为了解新市民群体对各类信息获取渠道的使用感受与满意程度，进一步优化信息服务供给，我们开展本次调查。问卷采用匿名形式，结果仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您的性别

男
女
其他

Q3:您来本地生活/工作的时长

半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上

Q4:您的职业类型

服务业从业人员
制造业从业人员
个体工商户
企业白领
自由职业者
其他

Q5:您的月收入水平

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q6:您的学历

小学及以下
初中
高中/中专/职高
大专
本科及以上

Q7:您平时需要获取哪些类型的公共服务信息（可多选）

就业招聘信息
住房租赁/保障房信息
子女入学信息
社保医保办理信息
医疗健康服务信息
出行交通信息
政务办事流程信息
金融服务信息
社区活动信息
法律法规政策信息

Q8:您获取所需公共服务信息的频率大概是

几乎每天都需要
每周几次
每月几次
很少需要，几个月一次

Q9:您平时主要通过哪些渠道获取信息（可多选）

微信公众号/视频号
抖音/快手等短视频平台
社区公告栏/宣传栏
亲友同事推荐介绍
线下政务服务大厅咨询
政府官方网站
本地生活类APP
社区工作人员上门通知
报纸/广播/电视
其他

Q10:您对微信公众号渠道获取信息的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:您对短视频平台渠道获取信息的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您对社区公告栏/宣传栏渠道获取信息的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您对线下政务大厅咨询渠道获取信息的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:您对政府官方网站渠道获取信息的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q15:您对本地生活类APP渠道获取信息的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q16:您对亲友同事推荐渠道获取信息的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q17:您认为通过线上渠道获取信息是否方便

非常不方便
不太方便
一般
比较方便
非常方便

Q18:您是否会使用智能手机上网获取所需信息

非常熟练，能轻松找到需要的信息
会基础操作，但是找信息经常找不到
只会简单使用，不太会搜索信息
不会使用智能手机上网

Q19:您认为线上获取信息时信息排列是否清晰易懂

非常混乱，很难找到需要的内容
不太清晰，找起来比较费劲
一般
比较清晰，能较快找到
非常清晰，很容易找到目标内容

Q20:您认为线上渠道发布的信息更新是否及时

更新非常慢，很多信息都过期了
更新不及时，经常看到过时信息
一般，偶尔会有过时信息
更新比较及时，大多是最新信息
更新非常及时，都是最新内容

Q21:您认为线下渠道的信息覆盖是否全面

覆盖非常差，很多需要的信息都看不到
覆盖不全面，部分信息没有公示
一般，重要信息基本都有
覆盖比较全面，大部分信息都能看到
覆盖非常全面，所有需要的信息都有

Q22:您遇到找不到信息的情况多吗

每次找信息都找不到
经常遇到找不到的情况
偶尔会遇到
很少遇到
从来没有遇到过

Q23:您对获取到的信息准确性是否满意

非常不满意，信息很多都是错的
不太满意，部分信息不准确
一般
比较满意，大部分信息准确
非常满意，信息都准确可靠

Q24:您认为当前各类信息获取渠道的内容是否符合您的需求

完全不符合，找不到我需要的内容
大部分不符合，很少有需要的内容
一半符合，部分内容能满足需求
大部分符合，基本能找到需要的内容
完全符合，所有需要的内容都有

Q25:您愿意向其他新市民推荐当前常用的信息获取渠道吗？（0分非常不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q26:您对优化新市民信息获取渠道还有哪些具体建议

填空1
新市民信息获取渠道满意度调查
介绍
本模板旨在评估新市民对各类公共服务信息获取渠道的满意度。帮助您了解渠道偏好、分析使用习惯、优化信息服务，适合政府机构和社区组织提升面向流动人口的信息服务水平。
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调查 满意度 信息渠道
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