新市民信息获取渠道服务质量调查问卷

您好！为了解新市民群体对各类信息获取渠道的使用体验与服务评价，我们开展本次调查。问卷采用匿名形式，数据仅用于调研分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别

男

女

不愿透露

Q3:您来当前城市居住生活的时长

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您的户籍情况

外省市农村户籍

外省市城镇户籍

本省外市农村户籍

本省外市城镇户籍

Q5:您目前的就业状态

全职就业

灵活就业

个体经营

待业

其他

Q6:您目前最关注哪一类公共服务信息

就业创业信息

住房保障信息

子女教育信息

医疗社保信息

政务办事信息

积分落户信息

文化生活信息

其他

Q7:您平时获取各类信息主要通过哪些渠道（可多选）

微信公众号/小程序

抖音/快手等短视频平台

政府官方网站

社区公告栏/社区工作人员通知

工作单位/雇主告知

亲戚朋友同乡转告

报纸电视广播

线下办事服务大厅

其他

Q8:请您对微信公众号渠道的信息获取便捷性打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:请您对短视频平台渠道的信息获取便捷性打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:请您对政府官方网站渠道的信息获取便捷性打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q11:请您对社区线下通知渠道的信息获取便捷性打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q12:您认为目前主流信息渠道提供的内容准确性怎么样？（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q13:您认为目前主流信息渠道提供的内容及时性怎么样？（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q14:您认为目前主流信息渠道提供的内容易懂性怎么样？（1分完全看不懂，5分清晰易懂）

分数

标签

Q15:您是否曾因为找不到需要的公共服务信息耽误办事

经常发生

偶尔发生

从未发生

Q16:您是否遇到过获取到的信息过时、信息错误的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q17:您是否能通过现有渠道一次性找全办事需要的所有信息

完全可以

大部分可以

只能找到一部分

几乎找不到

Q18:您觉得目前信息获取渠道存在哪些主要问题（可多选）

信息分散找不到入口

内容表述专业难懂

信息更新不及时

没有针对新市民的专项信息汇总

线下通知覆盖面不够

线上渠道操作太复杂

不存在明显问题

其他

Q19:您更偏好线上还是线下的信息获取渠道

偏好线上渠道

偏好线下渠道

线上线下结合使用

没有明显偏好

Q20:如果您偏好线上渠道，您认为线上渠道最需要改进的地方是什么？

填空1

Q21:如果您偏好线下渠道，您认为线下渠道最需要改进的地方是什么？

填空1

Q22:您希望相关部门通过哪些方式进一步优化新市民信息服务（可多选）

开设新市民信息服务专属线上专栏

社区组织专人宣讲新市民政策

印发通俗易懂的纸质信息手册

开通新市民信息咨询热线

在务工聚集地设置信息宣传栏

其他

Q23:您向其他新市民推荐现有信息获取渠道的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q24:您对改进新市民信息获取服务还有哪些其他建议？

填空1

新市民信息获取渠道服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在评估新市民对信息获取渠道的服务质量。帮助您了解渠道偏好、评估便捷性与准确性、发现改进方向，适合政府部门和社区服务机构优化信息供给。

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新市民信息获取渠道服务质量调查问卷

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