新市民通勤方式客户满意度调查

您好！我们正在开展新市民通勤方式满意度调研，希望了解您在日常通勤中的体验与需求，您的反馈将帮助优化城市通勤服务，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄阶段

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您来到当前城市的时长

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您当前的职业类型

企业普通员工

企业管理人员

服务业从业人员

个体经营者

自由职业者

学生

其他

Q5:您当前居住位置属于

城市中心城区

城市近郊

城市远郊

城乡结合部

Q6:您当前工作地点属于

城市中心城区

城市近郊

城市远郊

城乡结合部

Q7:您单程通勤的大致距离是

2公里以内

2-5公里

5-10公里

10-20公里

20公里以上

Q8:您单程通勤的大致时间是

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

1-1.5小时

1.5小时以上

Q9:您最常用的通勤方式是

步行

自行车/共享单车

电动自行车

常规公交

地铁/轨道交通

网约车/出租车

私家车

单位班车

通勤大巴

其他

Q10:您平时会结合使用哪些通勤方式（可多选）

步行

自行车/共享单车

电动自行车

常规公交

地铁/轨道交通

网约车/出租车

私家车

单位班车

通勤大巴

不结合，固定一种方式

Q11:您对当前常用通勤方式的整体满意度打分（0分极不满意，10分非常满意）

选项1

Q12:您对当前常用通勤方式的准点率满意程度

分数

标签

Q13:您对当前常用通勤方式的票价/成本满意程度

分数

标签

Q14:您对当前常用通勤方式的舒适性满意程度

分数

标签

Q15:您对当前常用通勤方式的安全性满意程度

分数

标签

Q16:您对当前常用通勤方式的便捷性满意程度（包括购票、换乘、站点覆盖等）

分数

标签

Q17:您对当前常用通勤方式的卫生状况满意程度

分数

标签

Q18:您是否遇到过通勤高峰时段车辆拥挤无法上车的情况

每天都遇到

经常遇到

偶尔遇到

几乎不遇到

从未遇到

Q19:您认为您常用的公共交通发车间隔是否合理

非常合理，高峰时段间隔很短

基本合理，等待时间可以接受

不太合理，高峰等待时间太长

很不合理，经常等不到车

Q20:您每个月的通勤总花费大概是

50元以内

51-150元

151-300元

301-500元

500元以上

Q21:通勤花费占您月收入的比例大概是

不到2%

2%-5%

5%-10%

10%以上

Q22:您对当前通勤成本的接受程度是

完全可以接受

基本可以接受

有点高但还能接受

完全不能接受

Q23:您是否更换过主要通勤方式

从未更换

更换过1次

更换过2-3次

更换过3次以上

Q24:您更换通勤方式的主要原因是（可多选）

原通勤方式耗时太长

原通勤方式成本太高

居住/工作地点变动

新增了更便捷的通勤线路

原通勤方式舒适性太差

原通勤方式安全性不足

其他

Q25:您选择当前通勤方式最主要的考虑因素是（选3项以内）

通勤时间短

通勤成本低

舒适不拥挤

准点率高

安全性高

换乘方便

站点离家近

灵活性强

Q26:您认为当前您常用的通勤方式还有哪些需要改进的地方

填空1

新市民通勤方式客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供针对新市民通勤方式满意度的标准化调研解决方案。帮助您收集通勤数据、评估服务体验、识别改进需求，适合城市管理部门和交通运营机构优化通勤服务与城市规划。

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