全科医学科/老年医学科住院患者满意度调查

Q1:填写日期

Q2:主管医生对您的病情、检查结果和治疗方案，用您能听懂的话进行解释

Q3:医生在查房时，耐心听取您的诉说和担忧

Q4:医生对您疼痛、不舒服的关注和处理，是否及时、有效

Q5:护士发药时，清楚地告诉您药的作用、怎么吃和要注意什么

Q6:当您按床头铃请求帮助时，护士或护工赶来的快慢

Q7:护士和护工对防止您跌倒的提醒和做法（如嘱咐慢走、拉床栏、保持地面干燥等）

Q8:病房内的安静、清洁和舒适度

Q9:卫生间/浴室的防滑地面、扶手、坐浴椅等安全设施是否到位

Q10:病床、呼叫铃、床头灯等设施用起来是否方便、顺手

Q11:在给您做检查和护理时，注意遮挡，保护您的隐私

Q12:您提出的请求和问题，是否得到了及时的重视和回应

Q13:护士在您出院前，对回家后的注意事项、用药和生活护理对您和家人进行了充分的宣教

Q14:医院对家人探视和陪伴的规定，是否方便、人性化

Q15:医生或护士会主动、耐心地和您的家人沟通您的病情和照顾要点

Q16:您对这次住院的整体满意程度

Q17:如果其他老年朋友需要住院，您是否愿意推荐我们科室？

Q18:您最满意和不满意的医生、护士

Q19:对我科的意见及建议