尊敬的游客/专家: 您好!本问卷旨在科学评价浙江省内文化遗产的活化利用情况,特别关注AI 等数字技术在其中的作用,我们以杭州西湖为标杆,对比各遗址的发展差距,您的真实体验和感受是我们的宝贵数据。问卷采取匿名形式,仅用于学术研究,感谢您的支持!
Q3:在以下五处浙江文化遗产中,您游览/访问过哪些?(可多选)
A.杭州西湖风景名胜区
B.宁波天一阁博物院
C.绍兴安昌古镇
D.温州瑞安平阳坑遗址
E.杭州良渚古城遗址公园
Q6:请您根据最近一次游览西湖的体验,对下列问题进行评价。(1=非常不认同,2=不认同,3=一般,4=认同,5=非常认同)
A.文化传播A1.景区的官方导览(含AI语音、小程序等)内容准确,史实无误
A2.景区的宣传文案和讲解突出了其独特的“诗画江南·城湖共生”文化,而非通用的“小桥流水”
A3.我能清晰感受到白苏与宋韵的文化基因,西湖故事讲得很深入人心
B.游客体验B1.景区的智能服务(扫码导览、AR互动、实时客流查询等)稳定、流畅、实用
B2.针对不同人群(亲子、学生、国际游客),有清晰、差异化的游览推荐和讲解服务
B3.景区的业态(商店、餐饮、体验项目)品质高、管理规范,与文化氛围和谐
C.遗产活化C1.遗产的数字化展示(如AR雷峰塔复原)既运用了技术,又没有歪曲历史、过度美化
C2.除了静态参观,景区的动态、沉浸式文化体验(非遗、演艺)触动了我
D.运营管理D1.交通顺畅,停车便利,线上预约、入园等流程智慧高效
D2.景区卫生、公厕等基础设施的设计和维护充满品质,与环境极为协调
Q8:请您回忆一个您去过的、除西湖外的遗址,根据第7题所选的遗址,对下列问题进行评价。(1=非常不认同,2=不认同,3=一般,4=认同,5=非常认同)
A.文化传播A1.景区AI、数字导览内容准确,无史实错误
A2.宣传讲解能够突出本遗址独有的历史文化特色
A3.游览中可清晰感知遗址核心文化价值与历史脉络
B.游客体验B1.扫码讲解、AR互动等智慧设施运行顺畅、实用性强
B2.针对不同人群设置多样化游览路线与讲解服务
B3.景区商业业态规范,与遗址整体文化氛围相协调
C.遗产活化C1.数字化展示形式恪守历史原貌,未篡改历史信息
C2.除静态参观外,沉浸式文化体验、民俗活动内容丰富
D.运营管理D1.交通、停车、线上预约等入园流程高效便捷
D2.基础设施完备,环境整洁,管理较为精细
Q9:根据第7题所选的遗址,您在该遗址是否使用过AI导览、AR展示、线上预约等数字化服务?
A.从未使用
B.偶尔使用
C.经常使用
Q10:根据第7题所选的遗址,综合来看,您对该遗址数字化服务的整体评价是?
A.体验很差
B.体验一般
C.体验较好
D.体验很好
Q11:根据第7题所选的遗址,假设用一把“数字化评价标尺”来衡量,您能给该遗址在“文化传播力”和“游客体验”的综合得分上,打多少分?(以西湖为100分计,给该遗址打个综合分)
A.80—95分(差距微弱)
B.60—80分(有提升空间)
C.40—60分(差距明显)
D.40分以下(悬殊)
Q12:与西湖相比,您认为您刚才评价的该遗址最核心的差距体现在哪里?请尝试用一句话概括。
填空1
Q13:以下是该遗址未来可优化的方向,请按照个人期待从高到低排序,将序号填写在横线上。
①完善景区导览、标识等基本设施
②丰富文创产品与特色周边
③增设互动体验、讲解研学活动
④加强遗址本体保护与环境整治
Q14:若优先运用AI 等数字技术补齐发展短板,您最认可哪些应用方向?(多选,限选3项)
智能纠错与内容审核,告别宣传中的“史实硬伤”
开发沉浸式AR/VR,实现“看不见的遗产”可视化
构建千人千面的智能导览,提升游客体验
打造智慧管理平台,优化客流、车流与业态
建立多语种数字孪生博物馆,实现全球传播
Q15:结合《文物保护准则》中原真性保护要求,其余四处遗址在采用AI修复、数字化复原等现代技术进行活化利用时,是否产生历史层积信息丢失、历史场景被主观重构等违背保护原则的问题?
大范围存在,严重损害遗址历史价值
少量项目存在技术误用,出现局部信息偏差
技术应用符合规范,未破坏历史原生信息
受调研范围与技术评估限制,无法客观判断
Q16:结合遗址保护、运营、数字化发展全链条,判断阻碍中小型遗址达成西湖同等保护利用水平的深层根源(多选,限选3项)
全域统筹治理体系缺位,专业化保护运营团队体系不完善
遗址价值研究、文史考据等基础学术工作深度与广度不足
数字化建设本末倒置,重技术载体、轻文化内涵打造
商业开发边界失控,侵蚀遗址核心文化本体与历史风貌
资金保障、人才生态短板突出,长效运营管护体系难以落地