监控服务工作指引问卷

您好，为了了解大家对监控服务工作指引的掌握程度，优化后续培训与工作规范落地，特开展本次调研，请根据您的实际情况填写，感谢您的参与！

Q1:您所在的岗位是

一线监控值班岗

监控技术维护岗

监控管理岗

其他相关岗位

Q2:您是否已经完整学习过监控服务工作指引文件

已经完整学习

学习过部分内容

还未学习

记不清了

Q3:您认为监控服务工作指引对日常工作的指导作用如何

作用非常大，能完全解决日常问题

有一定作用，多数问题可以参考解决

作用很小，很少用到指引内容

完全没有作用

Q4:按照工作指引要求，监控记录需要包含哪些核心内容

告警发生时间

告警位置/对象

告警核实结果

处理流程与结果

记录人信息

Q5:遇到超出处置权限的突发监控事件，正确的处理流程是

自行尝试处理，不上报

立即按照层级上报，同步现场监控信息

直接上报最高负责人，不做其他操作

等待事件发展后再决定是否上报

Q6:您是否能准确找到工作指引中对应不同场景的处置条款

可以快速准确找到

需要花费一定时间查找

经常找不到对应条款

从来没有找过

Q7:请对当前监控服务工作指引内容的清晰度打分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

选项1

Q8:请对当前监控服务工作指引流程的合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

选项1

Q9:您对优化监控服务工作指引或相关培训有什么具体建议

填空1

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