新市民数字化转型认知问卷调查

您好！为了解新市民群体对数字化转型的认知与使用情况，我们开展本次问卷调查。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，大概占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别

男

女

不愿透露

Q3:您的学历

小学及以下

初中

高中/中专/技校

大专

本科及以上

Q4:您来当前城市生活工作的时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您当前的职业类型是

服务业从业人员

制造业工人

个体工商户

企业办公人员

自由职业者

待业/灵活就业

其他

Q6:您平均每月的收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q7:您日常使用智能手机的频率是

几乎不使用

偶尔使用（每周1-2次）

经常使用（每周3-6次）

每天都使用

Q8:您是否了解“数字化转型”这个概念

完全没听说过

听说过但不了解具体内容

了解一些基本内容

非常了解

Q9:您认为数字化转型和以下哪些领域相关（可多选）

日常出行

政务办事

金融服务

购物消费

医疗健康

教育学习

工作办公

社交沟通

不清楚相关领域

Q10:您觉得数字化转型对您的日常生活影响大吗

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响非常大

Q11:您认为数字化转型整体给您带来的影响是

好处远多于坏处

好处多于坏处

好坏各半

坏处多于好处

坏处远多于好处

Q12:您觉得数字化转型给您带来了哪些好处（可多选）

办事更方便快捷，不用跑很多窗口

购物选择更多，价格更便宜

出行更省心，手机即可买票乘车

能便捷获取各类信息，增长见识

沟通联系更方便，随时可以和家人朋友联系

增加了就业和赚钱的机会

没有感受到明显好处

Q13:您在使用数字化服务过程中遇到过哪些困难（可多选）

不会操作智能设备，步骤太复杂

网络不好，加载慢/用不了

看不懂文字提示或者界面说明

担心个人信息泄露，不敢使用

需要付费才能使用，成本太高

没有遇到过困难

其他

Q14:您是否参加过政府或者社区组织的数字技能培训

从未参加过

参加过1次

参加过2-3次

参加过3次以上

Q15:如果有免费的数字技能培训，您是否愿意参加

非常不愿意

不太愿意

无所谓

比较愿意

非常愿意

Q16:您平时会主动学习新的数字化工具使用方法吗

完全不会，能用现有功能就够了

遇到需要用的时候才会学习

偶尔会主动学习了解新工具

经常主动了解学习新的数字化工具

Q17:请您对自己的数字技能水平打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您是否能独立使用手机完成健康码/行程码的出示操作

完全不能，需要别人帮助

不太会，偶尔需要帮助

基本可以独立完成

完全可以独立轻松完成

Q19:您是否能独立使用手机进行网上购物下单

完全不能，需要别人帮助

不太会，偶尔需要帮助

基本可以独立完成

完全可以独立轻松完成

Q20:您是否能独立使用手机扫码乘坐公交/地铁或者网约车

完全不能，需要别人帮助

不太会，偶尔需要帮助

基本可以独立完成

完全可以独立轻松完成

Q21:您是否能独立使用手机预约医院挂号

完全不能，需要别人帮助

不太会，偶尔需要帮助

基本可以独立完成

完全可以独立轻松完成

Q22:您是否能独立使用手机办理社保、医保等政务业务

完全不能，需要别人帮助

不太会，偶尔需要帮助

基本可以独立完成

完全可以独立轻松完成

Q23:您是否能独立使用手机进行线上转账、支付等金融操作

完全不能，需要别人帮助

不太会，偶尔需要帮助

基本可以独立完成

完全可以独立轻松完成

Q24:您觉得目前针对新市民的数字服务便捷性怎么样

非常不便捷

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q25:您最希望在哪个领域提升数字化服务的支持

政务办事领域

生活消费领域

出行交通领域

医疗健康领域

就业创业领域

金融信贷领域

教育培训领域

社交通讯领域

Q26:您对推进新市民群体融入数字化生活还有哪些建议或诉求

填空1

新市民数字化转型认知问卷调查

介绍

本模板旨在调研新市民对数字化转型的认知与使用情况。帮助您评估认知水平、分析使用障碍、洞察培训需求，适合政府部门、研究机构和社区组织制定精准的数字化普惠政策。

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