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新市民数字化转型认知与消费行为调研问卷

尊敬的受访者您好！我们正在开展关于新市民群体对数字化转型认知与日常消费行为的调研，恳请您抽出几分钟时间填写本次问卷，本次调研数据仅用于学术研究，我们会对您的个人信息严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您的学历

初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上

Q4:您来现居城市居住的时长

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q5:您的月收入水平

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q6:您当前的职业

制造业工人
服务业从业人员
个体工商户
企业白领
自由职业者
其他

Q7:您之前是否听说过“数字化转型”这个概念

从来没听说过
略有耳闻，但不太清楚具体含义
比较了解具体含义
非常了解

Q8:请您对自己对数字化工具的整体掌握程度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q9:您日常使用最多的上网设备是什么

智能手机
平板
笔记本电脑
台式电脑
基本不使用上网设备

Q10:您日常主要使用互联网做哪些事情（可多选）

通讯社交
浏览资讯
线上购物
休闲娱乐
在线学习提升技能
工作办公
线上办理政务/民生业务
其他

Q11:您认为目前生活中数字化服务普及程度怎么样

覆盖率很低，很多场景还是只能线下办理
大部分场景有数字化服务，但仍有不少场景没有覆盖
绝大多数场景都有对应的数字化服务
已经完全普及，基本所有事情都可以线上完成

Q12:您是否愿意学习使用新的数字化服务工具

非常不愿意，觉得线下用着就挺好
不太愿意，只愿意用自己已经会的工具
比较愿意，遇到需要的时候会主动学习
非常愿意，喜欢尝试新的数字化工具

Q13:您觉得使用数字化工具给您的生活带来了哪些好处（可多选）

节省时间，不用排队跑腿
价格更便宜，能享受更多线上优惠
选择更多，能买到线下买不到的商品和服务
生活更便利，足不出户就能办理各类业务
拓宽社交，能认识更多志同道合的人
帮助提升自己的技能水平
没感受到什么明显好处

Q14:您在使用数字化产品或服务的时候，遇到过哪些困难（可多选）

操作太复杂，学不会
界面全是广告，容易点错
看不懂专业术语，不知道怎么操作
网络不好，经常加载不出来
担心个人信息泄露，不敢放心用
没有遇到过什么困难
其他

Q15:您日常购物最常用的方式是什么

完全线下实体店购物
大部分线下，偶尔线上购物
线上线下各占一半
大部分线上，偶尔线下购物
完全线上购物

Q16:您常用的线上消费平台有哪些（可多选）

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
微信小程序/视频号小店
美团/饿了么
其他

Q17:您每个月线上消费的金额占您总消费的比例大约是

10%以下
10%-30%
31%-50%
51%-80%
80%以上

Q18:您是否会通过直播带货购买商品

从来没有买过
偶尔购买，一年买不了几次
经常购买，每个月都会买
只在直播买大部分需要的商品

Q19:您是否会使用线上生鲜平台购买蔬菜水果等生活用品

从来不用
一个月用不到一次
每周1-2次
每周3次及以上

Q20:您是否使用过线上政务平台办理社保、医保、居住证等业务

从来没有用过，都是线下办理
尝试过但没成功，还是转线下了
偶尔用，大部分还是线下办理
经常用，基本都线上办理了

Q21:您是否会使用短视频平台学习新的知识或工作技能

从来不会
偶尔会刷到相关内容，但不会主动学习
经常主动在短视频平台找内容学习
主要通过短视频平台进行技能学习

Q22:您对数字化消费中个人信息安全的担心程度是

完全不担心
稍微有点担心，但是不影响使用
比较担心，只敢在大平台消费
非常担心，尽量不在线上留个人信息

Q23:您认为当前针对新市民的数字化服务还有哪些不足

适配性太差，不贴合我们的实际需求
宣传不到位，不知道有这些服务
操作门槛太高，不会用
服务覆盖不全，很多需求满足不了
没有什么明显不足
其他

Q24:您对优化面向新市民的数字化服务还有什么其他建议

填空1
新市民数字化转型认知与消费行为调研问卷
介绍
本模板旨在提供新市民群体数字化转型认知与消费行为的调研解决方案。帮助您了解数字认知水平、分析线上消费习惯、评估服务使用障碍，适合政府、研究机构和企业制定数字化推广策略。
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消费行为 消费调研 数字化转型
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