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城中村居民界面设计偏好与服务满意度调查问卷

您好！我们正在开展针对城中村居民相关服务界面的设计偏好与满意度调研，希望了解您的真实使用体验与需求。本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于研究优化，大约占用您5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是

男
女

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您在当前城中村居住的时长是

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您的学历水平是

小学及以下
初中
高中/中专/技校
大专
本科及以上

Q5:您的职业是

本地自主经营/个体户
外来务工人员
企业普通职员
自由职业者
退休人员
学生
其他

Q6:您是否使用过针对城中村居民的线上服务界面（如民生申报、缴费、社区通知类界面）

经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
从来没听说过

Q7:您平时常用哪种设备访问这类线上服务界面

手机
平板
电脑
我从来不用电子设备访问这类服务

Q8:您偏好的界面整体色调是

浅色系（浅白、浅灰，背景明亮）
深色系（黑、深灰，背景偏暗）
暖色调（橙、黄为主）
冷色调（蓝、青为主）
没有特别偏好

Q9:您能接受的界面单屏文字密度是

密集型，一屏显示更多内容，减少翻页
适中型，保持合适间距，内容不拥挤
稀疏型，大字体少内容，翻页也没关系
无所谓，能看懂就行

Q10:您偏好的按钮样式是

大尺寸圆角按钮，容易点击
常规尺寸按钮，节省空间
文字链接代替按钮，更简洁
没有特别偏好

Q11:您是否偏好界面中使用大字体显示内容

非常偏好，大字体更容易看清
可以接受适中大小的字体
不需要大字体，小字体可以显示更多内容
无所谓

Q12:您觉得线上服务界面最需要放在首页显眼位置的功能是

水电费缴费入口
社区通知公告
居住证/租赁备案办理
就医预约挂号
求职招聘信息
社区意见反馈入口
便民电话查询

Q13:您偏好的功能导航形式是

底部标签式导航（常用功能固定在底部）
侧边抽屉式导航（点击按钮呼出菜单）
顶部宫格式导航（所有功能入口都放在首页）
我分不清这些形式，只要容易找到功能就行

Q14:您是否接受界面中弹出活动、通知类提示弹窗

完全不能接受，弹窗很影响使用
少量必要弹窗可以接受
只要能一键关闭就可以
无所谓，不影响使用

Q15:您对当前使用的城中村相关线上服务界面加载速度满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没使用过，无法评价

Q16:您对界面的操作简单程度满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没使用过，无法评价

Q17:您对界面的内容清晰度（文字、图标能否看清）满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没使用过，无法评价

Q18:您对界面的功能分类合理性满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没使用过，无法评价

Q19:您对界面的配色美观度满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没使用过，无法评价

Q20:您觉得现有界面最突出的问题是什么

操作太复杂，找不到需要的功能
字体太小，看不清文字
加载太慢，经常卡顿
广告弹窗太多
配色不舒服，看着累眼睛
没有明显问题
没使用过，不清楚

Q21:如果界面支持自定义调整字体大小，您会使用这个功能吗

一定会用，我需要调大字体
可能会用，根据需求调整
不会用，默认字体就合适
无所谓

Q22:您是否需要界面增加语音操作功能（比如语音搜索、语音填表）

非常需要，打字太麻烦
可以有，偶尔用用
不需要，打字就够了
无所谓

Q23:您使用这类界面最常做的事情是

查询各类通知公告
缴纳生活费用
办理政务相关业务
预约社区服务
反馈问题建议
查询便民信息
从来没有使用过

Q24:您向其他人推荐这类符合您使用需求的城中村线上服务界面的可能性是多少（0分完全不推荐，10分非常推荐）

0分
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分

Q25:您对城中村居民线上服务界面还有哪些设计方面的建议或需求

填空1
城中村居民界面设计偏好与服务满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供城中村居民线上服务界面设计偏好与满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户界面偏好、评估服务满意度、分析功能需求，适合政府、互联网和社区服务机构优化面向居民的数字化服务平台。
标签
界面设计 用户体验 满意度 服务
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