城中村居民需求痛点与居住环境员工满意度调查问卷

您好!为深入了解城中村居民的生活需求痛点,并调研相关服务工作人员的工作体验,我们开展本次问卷调查。您的反馈将为后续城中村改造与服务优化提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有信息仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您的身份是

城中村常住居民
城中村服务工作人员(如物业、社区管理、保洁等)
城中村租住户

Q2:您在城中村居住/工作的时长是

1年及以下
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您的年龄范围是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q4:您目前每月的房租/工作收入范围是

1000元及以下(居民填房租/员工填收入)
1001-2000元(居民填房租/员工填收入)
2001-3000元(居民填房租/员工填收入)
3001-5000元(居民填房租/员工填收入)
5000元以上(居民填房租/员工填收入)

Q5:您认为城中村目前最突出的居住需求痛点是(可多选)

租金上涨过快
房屋老旧,漏水漏电等安全问题多
公共区域卫生条件差,垃圾清理不及时
停车位不足,停车乱收费
网络信号差,宽带覆盖不全
缺乏休闲活动公共空间
夜间照明不足,治安隐患大

Q6:您认为城中村目前交通出行方面存在的问题是(可多选)

道路狭窄,拥堵严重
路面坑洼不平,出行不便
距离公交/地铁站太远,通勤时间长
共享单车乱停放,挤占通行空间
没有专用非机动车道,出行不安全

Q7:您认为城中村目前基础生活配套存在哪些问题(可多选)

菜市场少,菜价贵且菜品不新鲜
周边正规超市太少,购物不方便
公共厕所数量少,卫生条件差
缺乏合格的社区医疗站点,看病不方便
快递/外卖存取点不足,取件不方便

Q8:您认为城中村目前消防安全方面存在哪些隐患(可多选)

消防通道被车辆/杂物堵塞
楼道私拉电线给电动车充电
建筑消防设施老化、缺失
商户燃气使用不规范,风险高
缺乏消防安全宣传和应急演练

Q9:您对城中村目前的整体居住环境满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:(仅服务工作人员填写,居民可直接选“不适用”)您对目前的工作薪资待遇是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不适用

Q11:(仅服务工作人员填写,居民可直接选“不适用”)您对目前的工作强度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不适用

Q12:(仅服务工作人员填写,居民可直接选“不适用”)您对工作单位提供的社保、福利保障是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不适用

Q13:(仅服务工作人员填写,居民可直接选“不适用”)您对工作中的安全防护保障是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不适用

Q14:(仅服务工作人员填写,居民可直接选“不适用”)您对单位提供的培训和职业发展机会是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不适用

Q15:(仅服务工作人员填写,居民可直接选“不适用”)您和同事、领导的工作关系是否融洽

非常不融洽
不融洽
一般
融洽
非常融洽
不适用

Q16:您向他人推荐在本城中村居住/工作的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q17:您是否支持城中村进行整体改造升级

非常支持,希望尽快改造
支持小范围微改造,保留原有生活氛围
无所谓,不影响生活就可以
不支持,担心租金上涨被迫搬离
不支持,改造影响正常生活

Q18:如果城中村改造,您最希望优先改善的内容是(可多选)

拆除违建拓宽道路
更新消防设施,消除安全隐患
完善公共照明和治安监控
增加公共休闲绿化空间
更新给排水和电力线路
规范停车管理

Q19:您是否遇到过物业/社区工作人员服务态度差、办事效率低的问题

经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
从来没有遇到过

Q20:(仅服务工作人员填写,居民可直接选“不适用”)您工作中遇到的不被居民理解的情况多吗

非常多,经常发生冲突
比较多,偶尔有冲突
不多,很少发生不愉快
几乎没有,都能互相理解
不适用

Q21:您认为城中村管理最大的问题是

管理力量不足,问题得不到及时处理
管理规则不清晰,权责不明确
收费不透明,费用使用不公开
管理人员素质不高,服务意识差
缺乏居民参与管理的渠道

Q22:除了上述提到的问题,您在居住/工作中还有哪些其他需求或痛点

填空1

Q23:您对城中村管理改善或服务升级有什么具体的建议

填空1
城中村居民需求痛点与居住环境员工满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供城中村居民需求与员工满意度的综合调研解决方案。帮助您识别居住痛点、评估服务满意度、收集改造建议,适合政府、社区和地产机构进行城中村改造与社区治理的精准决策。
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