城中村居民使用障碍福利满意度调查问卷

您好，为了解城中村居民对现有障碍福利的使用体验与满意情况，我们开展本次调查，问卷结果仅用于相关服务优化，您的个人信息将严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的身体状况

无任何行动/感知障碍

肢体行动障碍

视力障碍

听力语言障碍

多重障碍

Q4:您在本村居住的时长

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:您是否知晓城中村针对障碍群体提供的相关福利政策

完全不知道

听说过但不了解具体内容

了解部分福利内容

清楚了解所有福利内容

Q6:您或您家中的障碍群体是否申请过相关障碍福利

从未申请过

申请过1次

申请过2-5次

申请过5次以上

Q7:您主要通过什么渠道了解障碍福利相关信息

社区公告栏

村干部/社区工作人员通知

网络社交平台

亲友邻居告知

从未获取过相关信息

Q8:您对障碍福利信息宣传告知的清晰度打多少分？（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q9:您认为申请障碍福利的流程是否复杂

非常简单，很容易完成

比较简单，能顺利完成

一般，部分环节需要协助

比较复杂，很难独立完成

非常复杂，完全不知道怎么操作

Q10:您对当前障碍福利申请流程的便捷性满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您申请福利后，等待审核结果的时长是否符合您的预期

远快于预期，审核很快

基本符合预期

比预期慢一点，但可以接受

比预期慢很多，难以接受

没申请过不清楚

Q12:您目前享受过的障碍福利包含以下哪些

困难生活补贴

护理补贴

无障碍设施改造补贴

康复服务福利

就业帮扶福利

医疗减免福利

无障碍出行帮扶

未享受过任何福利

Q13:您对所享受福利的发放及时性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对所享受福利的发放金额/福利额度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对本村现有无障碍公共设施（坡道、扶手、无障碍厕所等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:当您对福利申请或使用有疑问时，是否能找到人员咨询解决

很容易找到专人解答，问题能快速解决

能找到人，但解决问题效率低

找不到咨询渠道，问题得不到解决

没有咨询过不清楚

Q17:您对社区工作人员处理障碍福利相关问题的服务态度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您对社区工作人员处理障碍福利相关问题的专业能力满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您认为当前的障碍福利是否能满足您/您家人的实际需求

完全满足

基本满足

只能满足一小部分

完全不能满足

没享受过不清楚

Q20:您认为目前城中村障碍福利最需要改进的方面是哪些

加大宣传力度，让更多人知晓

简化申请办理流程

提高福利补贴标准

增加福利项目种类

提升工作人员服务水平

增加无障碍设施建设

缩短审核发放周期

Q21:您向其他有需要的城中村居民推荐现有障碍福利的可能性有多大？（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q22:您对城中村障碍福利优化还有什么其他的建议或想法？

填空1

城中村居民使用障碍福利满意度调查问卷

介绍

本模板旨在评估城中村障碍群体对现有福利政策的体验与满意度。帮助您了解福利知晓度、评估申请流程、分析服务需求，适合社区管理者、民政部门和公益组织优化针对障碍群体的社会服务与支持体系。

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