城中村居民支付习惯满意度调查问卷

您好！为了解城中村居民日常支付习惯与相关服务满意度，我们开展本次调查，问卷结果仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您抽出时间参与！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的职业

本地居民（无外出务工）

外来务工人员

个体经营者

自由职业者

退休人员

学生

其他

Q4:您在本城中村居住时长

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:您每月个人可支配收入大约是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您日常消费支出中，使用频率最高的支付方式是

现金支付

微信支付

支付宝支付

银行卡刷卡支付

数字人民币支付

其他移动支付平台

Q7:您平时会使用哪些支付方式（可多选）

现金支付

微信支付

支付宝支付

银行卡刷卡支付

数字人民币支付

云闪付

其他移动支付平台

Q8:您出门消费更习惯携带现金还是使用移动支付

只带现金，不使用移动支付

主要带现金，偶尔用移动支付

现金和移动支付都用，比例差不多

主要用移动支付，偶尔带现金

只使用移动支付，不带现金

Q9:您对当前常用支付方式的便捷程度打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:您对当前常用支付方式的安全程度打多少分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q11:您对城中村本地商家支付便利性的满意程度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否遇到过本地商家不接受某种支付方式的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到过

从来没遇到过

Q13:当商家不支持您习惯的支付方式时，您通常会怎么做

换用其他支付方式付款

放弃购买，直接离开

让他人帮忙代付

其他

Q14:您是否接到过支付类诈骗信息或遭遇过支付诈骗

接到过诈骗信息，但没被骗

曾经遭遇过支付诈骗，有财产损失

从来没接到过诈骗信息，也没被骗过

Q15:您觉得使用移动支付最大的好处是什么（选1-3项）

不用找零，节省时间

出门不用带现金，更方便

可以领红包、享受支付优惠

线上线下都可以用，使用场景多

交易记录可查，清楚自己的消费情况

Q16:您觉得当前支付服务存在哪些问题（可多选）

老年人学习使用移动支付难度大

存在信息泄露风险

网络不好时无法正常支付

部分商家只接受移动支付，对现金使用者不友好

没遇到什么问题

其他

Q17:您有没有使用过数字人民币进行支付

经常使用

偶尔使用

听说过，但从来没使用过

完全没听说过数字人民币

Q18:您对城中村周边银行ATM取现服务点的距离是否满意

非常满意，距离很近很方便

比较满意

一般

不满意，距离太远不方便

非常不满意

Q19:您是否认为政府或支付机构应该在城中村开展更多支付知识普及宣传

非常有必要

有必要

无所谓

没必要

完全没必要

Q20:日常线上缴费（水电燃气、物业费等）您更习惯用哪种方式

线下现金缴费

通过微信/支付宝在线缴费

通过对应的官方APP缴费

请他人帮忙代缴

Q21:您对城中村线上缴费服务的便捷性满意吗

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

我从来不用线上缴费

Q22:您在日常支付过程中，还有哪些不好的体验或遇到过什么问题

填空1

Q23:您对改善城中村支付服务有哪些具体建议

填空1

城中村居民支付习惯满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供城中村居民支付习惯与满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解支付方式偏好、评估服务满意度、识别潜在问题，适合政府机构、金融机构和社区管理者优化本地支付环境与普惠金融服务。

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