城中村居民支付习惯与服务满意度调查问卷

您好！我们正在开展城中村居民支付习惯与相关服务满意度调研，希望了解您的日常支付情况与体验感受。本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，大概占用您5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您在本地城中村居住时长

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您的职业身份

本地居民

外来务工人员

个体经营商户

自由职业者

退休人员

学生

其他

Q5:您的月均可支配收入区间

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您日常常用的支付方式有哪些（可多选）

现金支付

微信支付

支付宝支付

银行卡刷卡支付

云闪付

数字人民币支付

其他移动支付工具

Q7:您日常线下消费时，优先选择哪种支付方式

现金

移动支付（微信/支付宝等）

银行卡

其他

Q8:您平均每月使用现金支付的频次是

几乎不用

每月1-5次

每月6-15次

每周3-5次

几乎每天都用

Q9:您认为城中村内线下商家支持的支付方式是否齐全

非常齐全，常用方式都支持

比较齐全，大部分常用方式都支持

一般，部分常用方式不支持

不太齐全，很多常用方式都没有

非常不齐全，支付很不方便

Q10:您是否遇到过城中村商家只收现金不接受移动支付的情况

经常遇到

偶尔遇到

极少遇到

从未遇到

Q11:您对城中村内商家移动支付收款的网络稳定性满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您是否了解数字人民币支付方式

非常了解，经常使用

了解一点，偶尔使用

听说过，但从来没使用过

完全没听说过

Q13:您在城中村消费时，是否遇到过支付成功但商家未到账的纠纷情况

经常遇到

偶尔遇到

极少遇到

从未遇到

Q14:您对城中村内支付相关问题的处理效率满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您日常缴纳水电燃气等生活费用时，主要使用什么方式

线下现金/柜台缴费

线上移动支付直接缴纳

银行卡代扣

其他

Q16:您对城中村生活缴费的支付便捷性满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q17:您在城中村内进行小商品/蔬菜零售交易时，更习惯使用哪种支付方式

现金支付

移动支付

看金额大小决定，小额用现金大额用移动支付

看金额大小决定，小额用移动支付大额用现金

Q18:您认为移动支付的操作难度对您来说怎么样

非常简单，一学就会

比较简单，日常使用没问题

一般，部分复杂操作搞不懂

比较难，需要别人帮忙才能操作

非常难，基本不会用

Q19:您选择某一种支付方式时，主要考虑哪些因素（可多选）

操作简单方便

支付速度快

安全有保障

商家有优惠活动

周围人都在用，习惯了

不需要网络也能使用

对老年人/低收入群体更友好

Q20:您是否担心移动支付的资金安全问题

完全不担心

不太担心

偶尔会担心

比较担心

非常担心

Q21:您对城中村周边银行ATM取现服务的便利性满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q22:您对城中村内商家找零便利性满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q23:您对城中村支付环境还有哪些其他改进建议

填空1

城中村居民支付习惯与服务满意度调查问卷

介绍

本模板旨在调研城中村居民的支付习惯与服务满意度。帮助您了解支付方式偏好、评估服务便捷性、发现潜在问题，适合政府、金融和社区服务机构优化支付环境与民生服务。

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