产品
解决方案
模板
品牌动态
AI 资源
定价

城中村居民购物渠道偏好与服务质量调查问卷

您好！我们正在开展城中村居民购物渠道偏好与服务质量的相关调研，您的回答对我们非常重要，本次问卷采用匿名形式，数据仅用于研究，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的居住时长

不到1年
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q4:您的月均可支配收入

2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-8000元
8000元以上

Q5:您目前的职业是

企业/公司普通职员
个体经营者/自由职业
服务业从业人员
农民工
退休人员
学生
待业/失业
其他

Q6:您日常购物主要以哪种渠道为主

线下实体店铺
线上电商平台
社区团购平台
线上直播购物
流动摊贩
其他

Q7:您日常会选择哪些线下购物场所（可多选）

村内便民杂货店
村内大型菜市场
村外连锁超市
村外大型购物中心
流动摊贩
村内品牌门店
其他

Q8:您日常使用过哪些线上购物渠道（可多选）

淘宝/京东等综合电商
拼多多
抖音/快手直播电商
美团/饿了么即时零售
社区团购平台（如多多买菜、美团优选）
微信私域商家
其他

Q9:您对村内线下实体店铺的整体服务质量打多少分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q10:您对自己常用线上购物渠道的整体服务质量打多少分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q11:您选择线下购物最主要的原因是

可以看到实物，质量有保障
即时可取，不需要等待
习惯线下购物
可以和店家面对面沟通
价格比线上更低
其他

Q12:您选择线上购物最主要的原因是

价格更便宜
品类更齐全
送货上门更方便
节省时间不用出门
可选范围更多
其他

Q13:您选择购物渠道时，更看重哪些因素（可多选）

商品价格
商品质量
购物便利性
配送速度
退换货便利性
服务态度
商品种类丰富度
是否可当场验货
是否有售后保障
其他

Q14:您向他人推荐村内线下购物场所的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q15:您平均每周去村内线下店铺购物的频率是

几乎不去
1-2次
3-5次
6-10次
每天都去

Q16:您平均每周使用线上渠道购物的频率是

几乎不用
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q17:您在村内线下购物，单次消费金额通常是

50元以内
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上

Q18:您在线上购物，单次消费金额通常是

50元以内
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上

Q19:您觉得目前村内线下购物场所的商品种类丰富程度如何（1分非常不丰富，5分非常丰富）

分数
标签

Q20:您对村内线下店铺的商品质量满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q21:您对村内线下店铺的服务态度满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q22:您觉得村内线下购物场所的卫生环境如何（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q23:您觉得常用线上购物渠道的配送速度符合您的预期吗（1分完全不符合，5分完全符合）

分数
标签

Q24:您对常用线上购物渠道的售后退换服务满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q25:您是否遇到过线下购物买到假货或劣质商品的情况

经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
从来没有遇到过

Q26:您是否遇到过线上购物买到假货或劣质商品的情况

经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
从来没有遇到过

Q27:您觉得目前城中村购物存在的最大问题是什么？

填空1

Q28:您对优化城中村购物环境和服务有什么具体建议？

填空1
城中村居民购物渠道偏好与服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在提供城中村居民购物渠道偏好与服务质量调研的标准化解决方案。帮助您分析消费行为、评估渠道优劣、收集改进建议，适合社区管理者、零售企业和市场研究人员优化商业布局与服务策略。
标签
服务 渠道 居民 购物调查
关于
3个月前
更新
0
频次
28
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

相关推荐

更多专题 · 最新模板 · 历史项目