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城中村居民购物渠道偏好与客户满意度调查

您好！我们正在开展城中村居民购物渠道偏好与满意度调研，旨在了解大家的购物习惯与需求，为优化周边购物服务提供参考。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，耽误您几分钟时间填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的居住时长

半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您的月均可支配收入

2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-10000元
10000元以上

Q5:您的职业

本地常住居民
外来务工人员
个体经营户
自由职业者
退休人员
学生
其他

Q6:您家庭的常住人口数量是

1人
2人
3人
4人
5人及以上

Q7:您日常购物主要选择哪些渠道？（可多选）

村口/社区内杂货店
城中村内菜市场
区域内大型超市
周边农贸市场
线上电商平台
社区团购平台
外卖平台
品牌连锁店
城中村外综合商场
流动摊贩

Q8:您日常购买生鲜蔬果最常使用的渠道是

城中村内固定菜市场摊位
流动摊贩
社区团购自提
周边大型超市
线上平台配送到家
城中村外大型农贸市场

Q9:您日常购买粮油副食最常使用的渠道是

村内杂货店
大型超市
社区团购
线上电商
品牌粮油店

Q10:您日常购买日用百货最常使用的渠道是

村内杂货店
大型超市
线上电商
10元店/百货店
社区团购

Q11:您平均每周外出到城中村以外购物的频率是

几乎不出去
1次
2-3次
4-6次
每天都去

Q12:您平均每月通过线上渠道购物的次数是

几乎不线上购物
1-3次
4-8次
9-15次
16次及以上

Q13:您选择线下到店购物的主要原因是什么？（可多选）

可以直观挑选商品品质
距离近，购物方便
即时需要，买完就能用
可以和商家讨价还价
享受逛街购物的过程
不会使用线上购物工具
线下购物没有配送费

Q14:您选择线上购物的主要原因是什么？（可多选）

价格比线下便宜
送货上门，不用自己提
商品种类更齐全
时间灵活，随时可以买
线下买不到想要的商品
社区团购自提很方便

Q15:您选择城中村内购物场所主要看重哪些因素？（可多选）

距离近，步行可达
商品价格低
商品新鲜度高
老板熟络，购物体验好
可以微信/支付宝赊账
营业时间长，随到随买

Q16:您对城中村内现有杂货店的整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q17:您对城中村内菜市场/生鲜摊位的整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q18:您对城中村周边大型超市的购物满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q19:您对线上购物/社区团购的整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q20:您认为城中村内购物场所的商品价格整体来说怎么样

非常便宜
比较便宜，符合预期
和外面差不多
比外面更贵
非常贵，难以接受

Q21:您对城中村内购物场所商品品质的信任度如何

完全不信任，担心买到假货劣质货
不太信任，偶尔会买到问题商品
一般，大部分时候没问题
比较信任，很少出问题
非常信任，一直都在这里买

Q22:您觉得当前城中村内购物场所的商品种类是否能满足您的需求

完全不能满足，很多东西都买不到
勉强能满足日常需求，想买的商品经常缺
基本能满足日常需求
完全能满足日常所有需求
种类比外面还齐全

Q23:您觉得城中村内购物场所的环境卫生情况怎么样

非常差，脏乱差严重
比较差，有待改善
一般，能接受
比较干净
非常干净整洁

Q24:您是否遇到过在城中村购买到过期/变质商品的情况

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没遇到过

Q25:您对城中村内现有购物场所还有哪些不满意的地方？

填空1

Q26:您对优化城中村周边购物服务有哪些具体建议？

填空1
城中村居民购物渠道偏好与客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供城中村居民购物渠道偏好与满意度调研的标准化解决方案。帮助您分析购物习惯、评估服务质量、收集改进建议，适合零售、电商和政府机构优化社区商业布局。
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调研 满意度 居民 购物偏好
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