城中村居民购物渠道偏好满意度调查

您好！我们正在开展关于城中村居民购物渠道选择与满意度的调研，旨在了解大家日常购物的习惯和需求，调研结果将为优化周边购物环境提供参考。问卷填写仅需5-8分钟，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的居住时长

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您的职业

企业/单位在职员工

个体经营商户

自由职业者

退休人员

学生

待业

Q5:您的家庭月总收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您日常购买生鲜果蔬（蔬菜水果、肉禽水产）最常使用的购物渠道

村内路边流动摊贩

村内农贸市场

村内社区超市

村口大型商超

线上电商平台/社区团购

外卖平台买菜

其他

Q7:您日常购买粮油零食、日用百货最常使用的购物渠道

村内小卖部

村内社区超市

村口连锁超市

线上电商平台

社区团购

其他

Q8:您购买服装鞋帽类商品最常使用的购物渠道

村内流动摊贩/服装店

周边批发市场

品牌线下门店

线上电商平台

社区团购直播

其他

Q9:您购买家居用品、家电五金类商品最常使用的购物渠道

村内五金日杂店

周边大型卖场

线上电商平台

其他

Q10:您选择线下渠道购物最主要的原因

可以直观看到商品质量

购物即时可取，不用等配送

习惯线下购物体验

线下价格更便宜

可以和店家砍价

不会用线上购物工具

其他

Q11:您选择线上渠道购物最主要的原因

价格比线下便宜

种类更齐全可选范围大

配送上门不用自己搬

节省时间不用出门

社区团购自提很方便

朋友推荐跟着买

其他

Q12:请您对村内路边流动摊贩的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请您对村内农贸市场的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请您对村内社区超市的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:请您对村口大型商超的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:请您对社区团购渠道的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:请您对外卖平台买菜渠道的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您觉得现有线下购物渠道最突出的优点是哪些

距离近，步行就能到

商品新鲜，品质看得见

价格便宜

老板熟人，购物体验好

可以退换，售后方便

支持现金支付，符合使用习惯

其他

Q19:您觉得现有线下购物渠道最需要改善的问题是

商品种类不全，想要的买不到

商品质量参差不齐，容易买到劣质品

价格不透明，经常被加价

购物环境脏乱差

营业时间太短，下班买不到

支付方式单一，只收现金

缺斤短两现象严重

售后没有保障，坏了不能退

其他

Q20:您觉得现有线上购物渠道最突出的优点是哪些

价格比线下更便宜

商品种类多，什么都能买到

配送到家，省时省力

随时都能下单，不受营业时间限制

售后有平台保障

活动多优惠大

其他

Q21:您觉得现有线上购物渠道最需要改善的问题是

商品实物和图片差距大，质量没保证

配送不及时，经常晚送漏送

预制菜/不新鲜，生鲜品质差

线上操作复杂，不会使用

售后退换货太麻烦

总是强制拼团，体验不好

价格先涨后降，虚假优惠

其他

Q22:您平均每周外出到线下渠道购物的次数

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q23:您平均每次线下购物的出行时间大概是

10分钟以内

11-20分钟

21-30分钟

30分钟以上

Q24:您平均每周在线上渠道购物的次数

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q25:您能接受的线上买菜/团购配送时效是

当天下单当天拿到

次日拿到也可以

2-3天也能接受

只要便宜，晚几天无所谓

Q26:对于优化城中村周边购物环境，您还有哪些具体的建议？

填空1

城中村居民购物渠道偏好满意度调查

介绍

本模板旨在系统调查城中村居民对线上线下各类购物渠道的偏好与满意度。帮助您收集居民消费行为数据、评估不同渠道的优缺点、识别优化商业环境的关键需求，适合社区管理者、零售企业和城市商业规划部门用于提升本地生活服务品质。

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