城中村居民社区服务满意度调研

您好！为了解城中村居民对现有社区服务的使用感受与满意情况，更好地优化社区服务供给，我们开展了本次调研。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您在本城中村居住的时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的户口性质是

本地农业户口

本地非农业户口

外地农业户口

外地非农业户口

Q4:您的家庭月总收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您的居住方式是

自有房产

长期租住

临时租住

其他

Q6:您平时使用最多的社区服务是（可多选）

垃圾清理/保洁服务

公共区域治安巡逻

水电维修服务

社区医疗健康服务

养老托育服务

公共文体活动服务

停车管理服务

快递代收服务

政务代办服务

租房信息中介服务

Q7:您对本城中村垃圾清理/保洁服务的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对本城中村公共区域治安巡逻服务的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对本城中村水电维修响应与服务质量的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对本城中村社区医疗健康服务的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对本城中村停车管理服务（含车位供给、秩序维护）的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对本城中村公共休闲/文体设施维护服务的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:对比您之前居住过的其他城中村，这边社区服务的整体水平是

差很多

稍差一些

差不多

稍好一些

好很多

Q14:您觉得本城中村社区服务的收费合理性如何

完全不合理，收费远高于服务价值

不太合理，收费偏高

一般，差不多符合服务水平

比较合理，收费和服务匹配

非常合理，性价比很高

Q15:当您向社区提出服务需求或投诉后，处理响应速度如何

从不响应

响应很慢，需要等很久

一般，2-3天内响应

响应比较快，1天内响应

响应非常快，半天内就处理

Q16:您觉得本城中村社区服务相比其他城中村，优势在哪些方面（可多选）

服务种类更多更全

响应速度更快

服务人员态度更好

收费更低

服务质量更稳定

预约更方便

没有明显优势

Q17:您觉得本城中村社区服务相比其他城中村，不足在哪些方面（可多选）

服务种类不全，缺少需要的项目

响应速度慢

服务人员专业度不足

收费太高

服务质量不稳定

预约流程太麻烦

没有明显不足

Q18:您是否会向需要租房的朋友推荐住在本城中村

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q19:您给本城中村整体社区服务打分的话，会打多少分（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q20:您未来1-2年内是否有搬离本城中村的计划

肯定会搬离

大概率会搬离

还不确定

大概率不会搬离

肯定不会搬离

Q21:您认为本城中村社区服务最需要改进的地方是

填空1

城中村居民社区服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供城中村社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解居民需求、评估服务质量、识别改进方向，适合社区管理者、城市研究机构和政府部门优化治理与服务水平。

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