城中村居民科技产品接受度用户体验调查问卷

您好！我们正在开展城中村居民科技产品接受度与使用体验的调研，希望了解您日常对各类科技产品的使用情况与看法。本次调查为匿名形式，所有数据仅用于研究，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您目前的职业

在校学生

上班族/务工人员

个体经营者

自由职业者

退休人员

无业/待业

Q4:您的月收入范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您在当前城中村居住的时长

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q6:您日常使用智能手机吗

每天都用

偶尔使用

几乎不用

从未使用

Q7:您家中是否安装了家用宽带网络

已经安装

没有安装，使用移动流量

没有安装，也很少需要上网

Q8:您日常使用频率最高的三类科技产品是

智能手机

智能电视

移动支付收款码

共享单车/电动车

快递取件柜

智能门禁

短视频盒子

网购APP

扫地机器人

智能音箱

以上都很少使用

Q9:您认为科技产品的使用难度对您来说怎么样

大部分都很简单，容易上手

常用的几个会用，新的需要学很久

大部分都太难了，学不会

完全不会用

Q10:您愿意尝试新推出的科技产品吗

很愿意，喜欢尝试新鲜事物

比较愿意，身边有人用就会试试

不太愿意，能用现有的就够了

完全不愿意，不想花时间学新东西

Q11:请您对当前各类公共科技服务设施（如取件柜、共享充电、智慧门禁等）的便利程度打分（1分非常不便利，5分非常便利）

分数

标签

Q12:您使用移动支付（微信/支付宝支付）的频率是

每天都用

每周3-5次

每月1-2次

几乎不用

Q13:如果不会用移动支付，会对您的日常出行购物造成影响吗

影响非常大

有一定影响

几乎没影响

完全没影响

Q14:您在线上购物（淘宝/拼多多等平台网购）的频率是

每周至少1次

每月1-3次

每季度1-2次

几乎从不网购

Q15:您觉得线上购物相比线下实体店购买，哪个更适合您

线上更方便划算

线下更放心踏实

各有优势，都用

都差不多

Q16:您使用过线上政务服务（比如线上社保办理、预约挂号、政务查询等）吗

经常用，很方便

用过一两次，感觉还行

听说过但没试过

完全没听说过

Q17:您会使用短视频平台（抖音、快手等）进行休闲娱乐吗

每天都看

偶尔看看

听说过没看过

完全不感兴趣

Q18:您觉得使用科技产品过程中，最让您困扰的问题有哪些

操作太复杂，看不懂界面

收费不透明，容易被扣费

担心个人信息泄露

产品坏了找不到人维修

网络不好，经常用不了

没什么困扰

其他

Q19:如果您学习新科技产品遇到困难，最希望获得哪种帮助

社区志愿者线下教学

子女/身边朋友帮忙

产品配套图文/视频说明书

线上客服一对一指导

不需要帮助，自己摸索

不想学，不需要帮助

Q20:您认为科技产品的普及给您的生活带来的变化更多是好还是坏

好处更多，生活变方便了

好坏参半

坏处更多，带来很多麻烦

没什么变化

Q21:您对城中村完善科技设施、推广科技产品有什么建议吗

填空1

城中村居民科技产品接受度用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在调研城中村居民对科技产品的使用体验与接受度。帮助您收集使用习惯、评估产品便利性、识别使用障碍，适合社区管理者和研究人员制定提升数字包容性的策略。

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