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城中村居民数字化转型认知与行业趋势调研问卷

您好！我们正在开展关于城中村居民对数字化转型认知情况的调研，本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，大约占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的性别

男
女
不愿透露

Q3:您在本村居住的时长

1年及以下
2-5年
6-10年
11-20年
20年以上

Q4:您的身份是

本地原住居民
外来租住居民

Q5:您的学历水平

小学及以下
初中
高中/中专/职高
大专/本科
硕士及以上

Q6:您目前的月收入范围是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q7:您是否听过“数字化转型”这个概念

从来没听过
听过但不了解具体内容
了解一些基本内容
非常了解

Q8:您平时使用智能手机的频率是

几乎不使用
偶尔使用（每周1-3次）
经常使用（每周4-6次）
每天都使用

Q9:您平时主要用智能手机做哪些事（可多选）

通讯社交（微信/打电话等）
线上购物（淘宝/拼多多等）
休闲娱乐（刷视频/看直播/玩游戏等）
移动支付（付款/收款）
线上办事（交水电煤/挂号/政务办理等）
学习提升（上网课/查资料等）
找工作/找兼职
很少使用，没有以上用途

Q10:您所在城中村目前已经普及了哪些数字化基础设施

全覆盖高速光纤宽带
部分区域覆盖高速光纤宽带
没有覆盖高速光纤宽带
我不知道

Q11:您所在城中村目前公共区域有没有提供免费的公共WiFi

全区域都有
主要公共区域有
几乎没有
我不知道

Q12:您对目前城中村的数字基础设施覆盖满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您平时交水电煤气费主要通过什么方式

线下营业厅/代收点缴纳
线上手机缴纳
两种方式都用

Q14:您有没有使用过线上政务服务（比如在线办社保、开证明、预约挂号等）

从来没听过也没使用过
听过但没使用过
偶尔使用
经常使用

Q15:您如果不使用线上服务，主要原因是什么

不会操作，学不会
没有智能手机/不会上网
担心个人信息泄露
觉得线下办理更方便
没有不使用线上服务的情况

Q16:您有没有接受过针对老年人/普通居民的数字技能培训（比如教你用智能手机、用线上服务等）

接受过正规的免费培训
接受过非正式的简单培训
从来没有接受过培训，也想学习
从来没有接受过，也不想学习

Q17:您认为学习数字技能对您的生活来说重要吗

完全不重要
不太重要
一般
比较重要
非常重要

Q18:您有没有体验过城中村的智慧便民服务，比如智能快递柜、智能门禁、线上社区通知等

经常使用，觉得很方便
用过，但觉得不好用
没使用过，但想体验
没使用过，也不想体验

Q19:您怎么看待城中村发展智慧社区、推进数字化改造这件事

非常支持，能让生活更方便
支持，但担心改造后成本上涨（比如房租涨价）
无所谓，对我生活没影响
不太支持，我习惯原来的生活方式
反对，会增加我的生活成本

Q20:您认为数字化转型会给您的日常出行带来什么变化

会更方便，比如有更多智能交通设施、线上叫车更普及
没有什么变化
会更麻烦，很多环节都要线上操作，不会用就没法出行
说不清楚

Q21:您认为数字化转型会给您找工作带来什么影响

能让我获得更多就业信息，找到更好的工作
没有影响，我找工作还是靠传统方式
会增加难度，现在很多工作都要求会数字技能，我不符合要求
说不清楚，我目前没有找工作的需求

Q22:您最担心数字化转型带来哪方面的问题

个人信息和隐私泄露
数字鸿沟，老年人和不会用手机的人没法正常生活
生活成本增加（比如房租、消费涨价）
失业，很多岗位会被机器替代
不担心任何问题

Q23:您觉得自己目前的数字技能水平能适应未来的数字化生活吗（1分完全不适应，5分完全适应）

分数
标签

Q24:您认为城中村推进数字化转型，最需要先完善哪些方面（可多选）

完善网络、5G等基础设施建设
开展免费的数字技能培训
保障居民个人信息安全
保留必要的线下服务渠道，避免一刀切
降低数字服务的使用成本
推广智慧便民设施（智能门禁、快递柜等）

Q25:您对城中村推进数字化转型还有什么其他的想法或建议？

填空1
城中村居民数字化转型认知与行业趋势调研问卷
介绍
本模板旨在提供城中村居民数字化认知与需求的标准化调研方案。帮助您了解居民数字技能水平、评估基础设施现状、分析转型接受度，适合政府、社区和互联网机构制定精准的智慧社区改造策略。
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智慧社区 居民调研 数字化转型
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