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城中村居民数字化转型认知市场调研

您好！我们正在开展城中村居民数字化转型认知相关调研，希望了解您对数字化转型的看法与使用情况，本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您在本城中村居住时长

1年及以下
2-5年
6-10年
11年及以上

Q4:您的职业是

本地居民无外出务工
外来务工人员
个体经营商户
自由职业者
退休人员
学生
其他

Q5:您的学历水平是

小学及以下
初中
高中/中专/技校
大专/本科
研究生及以上

Q6:您的月平均收入大概是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q7:您是否听说过“数字化转型”这个概念

完全没听说过
听过但不知道具体内容
有一定了解
非常了解

Q8:您日常使用智能手机的频率是

几乎不使用
偶尔使用（每周1-2次）
经常使用（每周3-6次）
每天都使用

Q9:您平时用智能设备主要做哪些事情（可多选）

通讯聊天
刷短视频/看资讯
线上购物
线上缴费（水电煤/物业费）
移动支付消费
线上办事（政务/社保办理）
工作学习
休闲娱乐（看剧/玩游戏）
几乎不使用智能设备

Q10:您是否使用过移动支付进行消费

从来没有用过
偶尔使用
经常使用
只使用移动支付

Q11:您是否在线上办理过政务服务（如社保、医保、居住证办理等）

不知道可以线上办理，从来没试过
知道但不会操作，从来没试过
尝试过但操作太复杂没成功
成功办理过，会操作

Q12:您所在的城中村目前有哪些数字化便民设施（如智能充电桩、智能门禁、线上缴费系统等）

完全没有
有很少几样
有比较多的数字化设施
不清楚有没有

Q13:您使用城中村现有数字化便民设施的频率是

从来不用
每月不到一次
每周1-2次
每周3次及以上

Q14:您觉得现有数字化设施使用起来是否方便

非常不方便，很难上手
不太方便，需要找人帮忙
还可以，操作不算难
很方便，一学就会
没有使用过无法评价

Q15:您觉得使用数字化服务和设施遇到的主要困难有哪些（可多选）

不会操作智能手机
文字太小看不清
步骤太多太复杂，学不会
没有网络或者网络不好
担心个人信息泄露，不敢用
没有遇到困难
其他

Q16:如果遇到数字化操作问题，您会向谁求助

家人子女
周边邻居朋友
城中村工作人员
不会求助直接不用
自己查教程解决
其他

Q17:您是否接受过针对智能手机使用、数字化操作相关的指导培训

从来没有
有过1-2次
有过3-5次
经常有相关培训

Q18:您认为这种数字化操作培训对您有没有帮助

完全没帮助
帮助不大
比较有帮助
帮助很大
没参加过不清楚

Q19:您如何看待城中村推进数字化转型这件事

完全没必要，现在的生活方式挺好
无所谓，不影响我的生活
有必要，能让生活更方便
非常支持，希望尽快推进

Q20:您认为数字化转型会给您的生活带来哪些改变

会带来很多方便，提升生活质量
有利有弊，整体好处更多
改变不大，和原来差不多
会带来很多麻烦，反而降低生活质量

Q21:您最希望城中村在哪些方面推进数字化改造（可多选）

安防监控（智能门禁、监控摄像头）
便民缴费（水电物业线上缴费）
垃圾分类智能管理
共享智能设施（智能充电桩、智能快递柜）
政务服务进村便民点
社区通知信息数字化推送
不需要任何改造
其他

Q22:您是否担心数字化转型会泄露您的个人信息

非常担心
比较担心
不太担心
完全不担心

Q23:您能接受数字化服务收集必要的个人信息来提供服务吗

完全不能接受
要看收集哪些信息，少量信息可以接受
只要能提供方便可以接受
完全可以接受

Q24:请您对目前城中村数字化服务的整体满意度打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q25:您对城中村推进数字化转型还有哪些意见或建议

填空1
城中村居民数字化转型认知市场调研
介绍
本模板旨在提供城中村居民数字化转型认知与需求的标准化调研解决方案。帮助您了解居民数字素养、评估服务使用障碍、分析改造期望，适合政府、社区和研究机构精准推进社区数字化治理与民生服务优化。
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认知 居民调研 数字化转型
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