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城中村居民数字化转型认知绩效满意度调查

您好！为了解城中村居民对数字化转型的认知与使用感受，我们开展本次调查，您的回答将为后续城中村数字化服务优化提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您在本村居住的时长

1年及以下
2-5年
6-10年
11-20年
20年以上

Q4:您的身份是

本村原住民
外来租住居民
本村个体经营户
其他

Q5:您的学历水平是

小学及以下
初中
高中/中专
大专/本科
硕士及以上

Q6:您是否了解“城中村数字化转型”相关内容

完全不了解
听说过，但不清楚具体内容
了解基本内容
比较了解，清楚相关政策和项目
非常了解

Q7:您是否使用过本村推出的数字化服务（如线上缴费、智慧门禁、线上政务办理等）

从未使用过
很少使用（每月少于1次）
偶尔使用（每月1-3次）
经常使用（每周1次以上）
每天都用

Q8:您听说过或使用过本村哪些数字化服务项目（可多选）

智慧门禁/人脸识别进出
线上水电费物业费缴纳
社区通知线上推送
线上预约政务办事服务
智慧停车管理
线上生鲜/生活用品配送
数字化安防监控
老年智能健康监测
都没有听说过

Q9:您认为城中村数字化转型对您的日常生活重要吗

完全不重要
不太重要
一般
比较重要
非常重要

Q10:请您对目前本村数字化设施的覆盖完善程度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q11:您使用城中村数字化服务的最大障碍是什么

不会操作智能设备
看不懂操作界面/没有适配老年人的模式
网络信号不好
不知道有这些服务
觉得线下办理更方便
没有使用障碍

Q12:数字化转型后，您进出城中村的便利性有什么变化

变得更不方便了
没什么变化
稍微方便一点
方便很多
极大提升了便利性

Q13:您认为数字化转型后，城中村的安全程度有什么变化

变得更不安全了
没什么变化
稍微安全一点
安全很多
极大提升了安全性

Q14:您觉得线上办理缴费、业务和传统线下比哪个更方便

线上方便太多
线上比线下方便一点
差不多一样
线下比线上方便一点
线下方便太多

Q15:您是否参加过本村组织的智能设备使用、数字化操作相关培训

完全没听说过有培训
听说过但没参加
参加过1次
参加过2-3次
参加过3次以上

Q16:请您对现有数字化服务的操作简单程度打分（1分最难，5分最易）

分数
标签

Q17:请您对城中村数字化转型带来的环境改善效果打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q18:数字化转型后，您的生活成本（如网费、服务费等）有什么变化

大幅增加
小幅增加
基本没变化
小幅降低
大幅降低

Q19:您是否担心数字化转型后个人信息的安全问题

非常担心，害怕信息泄露
有点担心
不确定
不太担心
完全不担心

Q20:请您对目前城中村数字化转型的整体效果打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q21:您是否支持城中村进一步推进数字化转型

非常不支持
不太支持
无所谓
比较支持
非常支持

Q22:您希望城中村接下来新增哪些数字化服务项目

填空1

Q23:您对城中村推进数字化转型有什么其他意见或建议

填空1
城中村居民数字化转型认知绩效满意度调查
介绍
本模板旨在评估城中村居民对数字化转型的认知与使用体验。帮助您收集居民满意度、识别服务障碍、优化智慧社区项目，适合政府、社区管理者和研究人员推进城乡数字化治理。
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满意度 居民调查 智慧社区 数字化转型
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