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城中村居民保险购买意愿与满意度调查问卷

尊敬的居民朋友，您好！为了解城中村居民的保险购买现状与需求，我们开展本次调研。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的婚姻状况

未婚
已婚
离异
丧偶

Q4:您的受教育程度

小学及以下
初中
高中/中专
大专/本科
硕士及以上

Q5:您目前的职业

本地自主经营/个体工商户
外来务工人员
企业/单位职员
退休人员
自由职业者
无业/待业
其他

Q6:您的家庭月总收入

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q7:您目前是否已经购买了商业保险

是，已经购买
没有购买过
正在考虑购买

Q8:您已经购买过哪些类型的保险（可多选）

重疾险/医疗险
意外险
人寿险
养老保险
车险
子女教育险
家财险
其他商业保险

Q9:您未购买保险的主要原因是什么

经济条件不允许，保费太贵
不了解保险，不知道怎么选
不信任保险机构/销售人员
觉得自己不需要保险
理赔流程太复杂
其他

Q10:您对自己目前已配置保险的整体满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:您对当前保险产品的价格合理性满意度

分数
标签

Q12:您对保险销售人员的专业服务满意度

分数
标签

Q13:您对保险理赔流程便捷性的满意度

分数
标签

Q14:您是否有在未来1年内购买新商业保险的意愿

肯定会购买
可能会购买
不确定
可能不会购买
肯定不会购买

Q15:如果您计划购买保险，更倾向于选择哪些类型（可多选）

医疗险/重疾险
意外险
养老保险
人寿险
子女相关保险
家财险
其他

Q16:您能接受每年缴纳的商业保险保费占家庭年收入的比例约为

5%及以下
6%-10%
11%-15%
16%-20%
20%以上

Q17:您了解保险相关信息的主要渠道是（可多选）

保险公司销售人员介绍
亲友推荐
短视频/社交平台
保险公司官网/官方公众号
银行、医院等机构宣传
线下保险展会/宣传活动
其他

Q18:您认为购买保险对家庭生活来说重要吗

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q19:您购买保险主要考虑哪些因素（可多选）

保费价格
保险公司品牌信誉
保障范围和额度
理赔条件和流程
销售人员专业度
身边人的推荐
其他

Q20:您是否听说过专为外来务工人员/低收入群体设计的普惠型保险产品

非常了解
听说过，但不太清楚内容
完全没听说过

Q21:如果有保费低廉、保障合适的普惠型保险，您是否愿意购买

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意

Q22:您是否参与了当地城乡居民基本医疗保险

是，正常参保
是，但断缴了
没有参保

Q23:您是否参与了当地城乡居民基本养老保险

是，正常参保
是，但断缴了
没有参保

Q24:您愿意向身边的邻居朋友推荐适合的商业保险吗？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q25:您对城中村居民购买保险还有什么其他意见或需求

填空1
城中村居民保险购买意愿与满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供城中村居民保险需求与满意度的标准化调研方案。帮助您了解居民保险购买现状、评估购买意愿、分析满意度影响因素，适合保险机构、社区管理者和政策制定者优化产品设计与服务策略。
标签
购买意愿 满意度 居民 保险调查
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