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社区居民使用习惯与用户体验调查问卷

您好！为了更好地优化社区服务与配套设施，提升居民居住体验，我们开展本次调查。问卷仅需5-8分钟完成，所有数据仅用于调研分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本社区的居住时长

少于半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q3:您的居住户型是

独居单间
两居室
三居室
四居室及以上
合租

Q4:您日常使用社区公共空间的频率较高的区域是

社区花园/休闲广场
社区健身区
社区图书馆/活动中心
停车场/非机动车停车区
社区快递驿站/自提柜
社区便利店/菜店
儿童游乐区
社区出入口通道

Q5:您平均每周使用社区公共设施的次数大概是

几乎不使用
1-3次
4-6次
每天都使用

Q6:您对社区公共卫生间的整体使用体验满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对社区垃圾桶/垃圾分类点的布局满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您觉得社区路灯/公共照明的亮度和覆盖情况能否满足需求

完全不满足，很多区域很黑
不太满足，部分区域照明不足
一般，基本够用
比较满足，大部分区域都很亮
完全满足，照明效果很好

Q9:您日常取快递最常使用的方式是

直接送货上门
小区快递驿站自提
小区智能快递柜自提
小区门口丰巢/其他快递柜
放在物业代收

Q10:您对社区现有快递代收点的位置和开放时间满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您是否经常使用社区的健身器材

几乎不用
每周1-2次
每周3-5次
每天都用

Q12:您对社区健身器材的维护状态和数量满意吗

非常不满意，很多器材损坏没人修，数量也不够
不满意，器材偶尔损坏，数量不足
一般，基本能满足需求
满意，器材维护及时，数量够用
非常满意，体验很好

Q13:您认为社区道路的拥堵程度如何

非常拥堵，早晚高峰根本走不动
比较拥堵，高峰期通行慢
一般，偶尔拥堵
比较顺畅，很少拥堵
非常顺畅，从来不会拥堵

Q14:您日常主要在哪里停放机动车

购买/租赁的固定产权车位
小区地面公共车位
小区地下公共车位
小区外道路边
没有机动车

Q15:您对小区现有的机动车停车位供给满意吗

非常不满意，一位难求，经常抢不到车位
不满意，高峰期找不到车位
一般，基本能找到位置
满意，大部分时间都有车位
非常满意，车位充足

Q16:您对小区非机动车停车区域的管理满意吗

非常不满意，乱停乱放，没办法正常通行
不满意，经常找不到空位停车
一般，偶尔拥堵，基本能停
满意，管理有序，停车方便
非常满意

Q17:您参与过社区组织的哪些活动

节日主题活动
亲子活动
公益志愿服务
健康养生讲座
文化文艺活动
健身类活动
从来没有参与过任何社区活动
其他

Q18:您对社区活动中心的开放时间和设施配套满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有去过不了解

Q19:您日常扔垃圾的频率是

每天1次及以上
每两天1次
每周2-3次
每周1次及以下

Q20:您觉得社区垃圾分类点的气味和卫生情况如何

非常差，异味大，垃圾满地
比较差，偶尔有异味，不够干净
一般，能接受
比较好，整体干净，异味很少
非常好，一直保持干净整洁

Q21:您使用社区门禁系统/单元门锁的体验如何

非常不好，经常失灵，开锁麻烦
不好，偶尔出问题
一般，偶尔失灵，基本能用
好，比较灵敏方便
非常好，体验很棒

Q22:您对社区整体卫生环境（包括道路、楼道、公共区域清洁）满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q23:您日常生活中遇到问题找社区物业处理，响应速度怎么样

非常慢，从来不回应
比较慢，需要多次催促才处理
一般，1-2天内会处理
比较快，当天就能响应
非常快，几小时内就上门处理
从来没找过物业不清楚

Q24:您认为社区目前最需要改进的公共配套是哪几项

停车位规划
公共健身设施
快递配套服务
垃圾分类设施
社区卫生清洁
公共照明系统
活动中心设施
儿童游乐设施
社区道路修整
无障碍设施

Q25:您对优化社区使用体验还有什么其他的建议或想法？

填空1
社区居民使用习惯与用户体验调查问卷
介绍
本模板旨在提供社区居民使用习惯与体验的标准化调研方案。帮助您收集设施使用频率、评估服务满意度、识别改进需求，适合物业公司、社区居委会和地产开发商优化社区规划与服务。
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使用习惯 用户体验 居民问卷 社区调查 公共设施
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