社区居民购买决策因素绩效满意度调查
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本模板旨在提供社区居民消费行为与满意度调研的标准化解决方案。帮助您分析购买决策因素、评估消费满意度、收集改进建议,适合零售和电商企业深入了解居民需求,优化商业策略。 标签
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您好!为了解社区居民日常消费购买的相关情况,我们开展本次调查,您的反馈对我们非常重要,问卷填写仅需5-8分钟,所有信息仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!
Q1:您的性别是
Q2:您的年龄阶段是
Q3:您的家庭居住人数是
Q4:您的月均家庭总收入是
Q5:您在本社区的居住时长是
Q6:您日常消费购物最常去的场所是
Q7:您平均每月外出消费购物的次数是
Q8:您日常消费购买的主要品类是
Q9:请您对商品价格因素在您购买决策中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
Q10:请您对商品质量因素在您购买决策中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
Q11:请您对品牌口碑因素在您购买决策中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
Q12:请您对购买距离(场所距离居住地远近)因素在您购买决策中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
Q13:请您对配送/送货上门服务因素在您购买决策中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
Q14:请您对商家服务态度因素在您购买决策中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
Q15:请您对促销优惠活动因素在您购买决策中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
Q16:请您对商品外观/包装因素在您购买决策中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
Q17:请您对他人推荐/种草因素在您购买决策中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
Q18:您对自己日常购买商品的价格合理性满意吗
Q19:您对日常购买商品的整体质量满意吗
Q20:您对社区周边购物场所的便捷程度满意吗
Q21:您对商家提供的配送服务满意吗
Q22:您对商家的售后服务(退换货、问题处理等)满意吗
Q23:您对商家销售人员的服务态度满意吗
Q24:您对当前各类促销活动的真实性满意吗
Q25:您向他人推荐您常去的社区周边消费场所的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
Q26:您在日常购买中遇到过哪些问题,有什么改进建议?
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