社区居民品牌忠诚度消费行为调研

尊敬的社区居民，您好！我们正在开展关于社区消费品牌忠诚度与消费行为的调研，希望了解您日常消费的真实想法与习惯。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

Q3:您在本社区的居住时长

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您的家庭月总收入

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q5:您日常消费主要选择哪个类型的品牌

社区周边线下实体品牌

全国连锁知名品牌

小众原创品牌

线上网络原生品牌

无固定偏好类型

Q6:您日常消费的主要品类包含哪些

生鲜食品

日用百货

餐饮外卖/堂食

服饰鞋包

家居用品

休闲娱乐服务

母婴用品

医药健康产品

Q7:您在购买日常消费品时，优先考虑同一品牌的频率是

每次都优先选择

大部分时候优先选择

一半时候优先选择

偶尔优先选择

几乎从不优先选择

Q8:同一品类下，您长期固定购买的品牌数量大概是

只有1个

2-3个

4-5个

6个及以上

没有固定品牌

Q9:请您对自己对日常消费品牌的忠诚度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q10:您向身边亲友推荐您常用消费品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q11:您坚持选择同一个品牌的主要原因是什么

品质稳定有保障

价格符合预算

购买方便（就在社区周边/习惯线上下单）

品牌口碑好

服务体验佳

习惯养成，不想更换

包装设计符合喜好

品牌理念认同

Q12:您尝试同一品类新品牌的频率是

每周都尝试

每个月都尝试

每季度尝试1-2次

半年尝试1次

几乎不尝试，只买熟悉的品牌

Q13:通常情况下，您更换常用品牌的主要原因是

原品牌品质下降

原品牌涨价太多

原品牌购买不方便了

被新品牌的优惠活动吸引

身边人推荐了更好的品牌

想要尝试新鲜体验

从未更换过常用品牌

Q14:当您想要购买商品时，首先想到同一个品牌的概率是

90%以上

70%-90%

50%-70%

30%-50%

30%以下

Q15:哪些因素最容易影响您对一个品牌的忠诚度

产品质量波动

价格变动

购买渠道便利性变化

品牌负面新闻

服务态度变差

竞争对手的优惠活动

新产品推出频率

Q16:就算其他品牌有折扣，您也会坚持选择自己常用的品牌吗

一定会，只买常用的

大概率会，还是常用的放心

不一定，看折扣力度

大概率不会，会优先选折扣大的

一定会选折扣更大的

Q17:您会主动关注您常用品牌的新品信息或活动动态吗

每次都会主动关注

经常会关注

偶尔会关注

很少关注

从不关注

Q18:您平均每个月在社区周边门店消费的次数是

少于3次

3-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q19:您每个月在日常消费上的支出占您月收入的比例大概是

10%以下

10%-20%

21%-30%

31%-50%

50%以上

Q20:社区周边商家的会员活动，会不会让您更愿意固定选择这家消费

影响很大，会员福利让我只选这家

有一定影响，会更倾向选这家

影响不大，看实际需求选择

完全没有影响，不会因为会员改变选择

Q21:您觉得一个品牌要让居民长期保持忠诚，最需要做好哪方面的改进？

填空1

社区居民品牌忠诚度消费行为调研

介绍

本模板旨在提供社区居民品牌忠诚度与消费行为的标准化调研方案。帮助您收集消费偏好、分析品牌选择动因、评估营销效果，适合社区商业、零售品牌和市场研究者深入了解居民消费习惯。

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