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社区居民产品功能需求渠道调研

尊敬的社区居民，您好！为了更好地推出符合您需求的社区便民产品与服务，我们开展本次调研，您的回答仅用于产品优化分析，我们将严格保密所有信息，感谢您抽出时间配合填写！

Q1:您在本社区的居住时长

半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的家庭居住结构是

独居
两口之家
三口之家
和老人同住的多口家庭
其他

Q4:您目前的职业是

在校学生
企业/事业单位职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
待业/无业

Q5:您日常生活中，最常需要社区周边提供哪些产品或服务（可多选）

生鲜蔬果配送
日常快消零售
家政维修服务
社区医疗便民
养老助餐服务
儿童托管服务
快递代收代寄
社区健身
文化休闲活动
其他

Q6:您平时获取社区周边产品和服务信息最主要的渠道是

社区公告栏
社区业主微信群/QQ群
社区工作人员上门通知
邻居朋友推荐
短视频平台（抖音/快手等）
本地生活服务平台（美团/大众点评等）
电商平台（淘宝/拼多多等）
线下传单海报
其他

Q7:您更愿意通过哪些渠道提交对社区产品服务的需求（可多选）

社区线下意见箱
社区居委会线下登记
社区微信群留言
社区专属线上问卷/链接
联系社区工作人员反馈
社区APP功能入口提交
其他

Q8:请你对目前社区已有的便民产品服务覆盖度打分（1分=完全覆盖不了需求，5分=完全能满足需求）

分数
标签

Q9:请你对目前社区已有的便民产品服务便利性打分（1分=非常不方便，5分=非常方便）

分数
标签

Q10:您是否使用过线上化的社区便民产品（如社区团购平台、社区服务小程序等）

经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过

Q11:如果使用过线上社区产品，您觉得目前最欠缺的功能是（可多选，没用过可不选）

需求提交反馈渠道不畅通
产品功能不全，找不到需要的服务
操作太复杂，不好用
信息更新不及时
产品收费不合理
其他，没有明显欠缺

Q12:如果推出整合多种社区服务的官方便民产品，您是否愿意使用

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意

Q13:您能接受社区便民产品包含付费服务项目吗

完全可以，只要服务好价格合理就行
可以接受部分刚需付费项目
不行，只接受免费服务
看情况，不确定

Q14:您希望未来的社区便民产品优先增加哪些功能（可多选）

在线预约社区服务（比如上门维修、疫苗接种）
生鲜日用线上下单社区配送
邻里闲置物品交换
社区活动在线报名
物业缴费报修一体化
便民通知精准推送
宠物管理相关服务
社区就医挂号预约
其他

Q15:您希望通过什么形式获取社区产品新功能的通知

公众号推送
社区群通知
产品内消息提醒
短信通知
社区线下公告
不需要专门通知

Q16:您是否会向身边邻居推荐符合您需求的社区便民产品

肯定会
可能会
不确定
不太会
肯定不会

Q17:您对社区推出整合式便民产品服务的期待程度打分（0分=完全不期待，10分=非常期待）

选项1

Q18:您对社区便民产品还有其他具体的功能需求吗？请补充说明

填空1

Q19:对于收集社区居民需求的方式，您有什么更好的建议吗？

填空1
社区居民产品功能需求渠道调研
介绍
本模板旨在提供社区居民产品与服务功能需求的标准化调研渠道。帮助您精准收集居民偏好、评估服务覆盖度、分析信息获取习惯，适合社区管理者、产品经理和便民服务商进行产品优化与市场定位。
标签
产品功能 居民需求 社区调研 便民服务
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