社区居民产品功能需求舆情监测调研问卷

尊敬的社区居民，您好！为了更好地了解大家对社区周边及日常生活相关产品的功能需求，优化产品服务匹配度，我们开展本次调研。问卷仅用于调研分析，所有信息严格保密，感谢您抽出宝贵时间填写！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您在本社区的居住时长

不到1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您的职业类型

在校学生

企业/公司职员

机关/事业单位工作人员

个体经营户

自由职业者

退休人员

其他

Q5:您家庭的月平均总收入是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q6:您日常生活中接触频率最高的几类产品是

社区便民服务类产品（如生鲜配送、社区团购）

家居日用产品

智能家电产品

健康监测/护理类产品

食品饮料类产品

文化娱乐类产品

出行交通类产品

其他

Q7:您购买新产品时，最关注的核心因素是

功能实用性

产品价格

品牌口碑

外观设计

环保性

售后服务

其他

Q8:您对目前日常使用的各类产品功能整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为目前日常使用的产品最常见的功能问题有哪些

功能冗余，很多功能用不到

核心功能不完善，满足不了需求

功能操作复杂，难上手

功能稳定性差，经常出问题

功能更新不及时，跟不上新需求

没有发现明显问题

Q10:您是否遇到过产品功能不符合预期需要退换货的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没有遇到过

Q11:您目前在日常生活中，有哪些需求还没有找到合适的产品满足？请简单描述

填空1

Q12:针对社区便民类产品，您最需要的功能有哪些

日常生鲜次日达配送

紧急上门维修服务对接

社区闲置物品交换

老人助餐/助洁预约

社区医疗问诊预约

亲子活动/邻里社交对接

快递代收代寄服务

其他

Q13:针对家居日用产品，您最看重的功能特性是

节能省电/省水

易清洁打理

可收纳节省空间

多功能合一

安全环保无异味

防摔防水耐用

智能化自动操作

其他

Q14:针对智能类产品，您希望增加哪些适配中老年使用的功能

更大字体/更简洁界面

语音控制操作

紧急呼叫联动社区

操作步骤简化

故障自动提醒报修

不需要这类功能

其他

Q15:您是否愿意为产品新增的实用功能支付额外费用

非常愿意，只要好用就愿意付费

愿意，但只能接受10%以内的价格涨幅

看功能的实用性再决定

不愿意，希望功能是免费附赠的

Q16:您一般从哪里了解新产品的功能信息

线下实体店体验

电商平台商品介绍

社交平台达人推荐

亲友邻居分享推荐

社区推广活动

其他

Q17:您向产品厂商推荐符合社区居民需求的功能改进方向的意愿有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q18:您认为目前商家对消费者提出的功能需求的重视程度如何

非常重视，会快速调整优化

比较重视，会收集但调整较慢

不太重视，很少回应需求

完全不重视，基本不回应

Q19:您对哪一款目前正在使用的产品功能最不满意，具体是哪些地方不符合预期？

填空1

Q20:如果您需要反馈产品功能问题，会选择哪些渠道

品牌官方客服

购买平台客服

社区消费维权站点

社交平台曝光

12315投诉

嫌麻烦不会反馈

其他

Q21:您是否期待社区统一收集居民产品需求，再对接厂商进行定制开发

非常期待，这样更贴合我们的需求

比较期待，可以尝试

无所谓，不影响我的使用

不太期待，担心价格会更高

完全不期待

社区居民产品功能需求舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在系统收集社区居民对周边及日常产品的功能需求与舆情反馈。帮助您洞察用户偏好、识别功能痛点、优化产品设计，适合产品经理、社区管理者及厂商精准匹配市场需求，提升产品服务满意度。

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