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社区居民服务体验与消费行为调研问卷

尊敬的社区居民，您好！为了更好地优化社区配套服务，提升大家的生活便利性与幸福感，我们开展本次调研。问卷所有数据仅用于统计分析，恳请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您在本社区居住的时长

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您的年龄区间

18岁及以下
19-29岁
30-44岁
45-59岁
60岁及以上

Q3:您的家庭居住人数

1人
2人
3人
4人及以上

Q4:您的家庭月收入水平

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q5:您的职业类型

企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
学生
其他

Q6:您平均每周外出到社区周边消费的频次

几乎不外出消费
1-3次
4-6次
每天都有消费

Q7:您日常在社区周边进行消费的主要场景有哪些

生鲜蔬果零售
日常百货便利店
餐饮外卖/堂食
美容美发/生活服务
健身休闲娱乐
教育培训
医药健康
其他

Q8:您日常社区消费更偏好哪个时间段

工作日上午
工作日下午
工作日晚上
周末上午
周末下午
周末晚上

Q9:您选择社区周边商家消费最看重的因素是

距离近，步行可达
价格实惠
商品/服务质量好
品牌靠谱
营业时间合适
商家服务态度好

Q10:您对当前社区周边生鲜零售服务的满意程度（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q11:您对当前社区周边餐饮服务的满意程度（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q12:您对当前社区周边生活服务（美容、理发、维修等）的满意程度（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q13:您对当前社区周边休闲娱乐配套服务的满意程度（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q14:您是否使用过社区团购类线上平台购买生活用品

每周都用，日常主要购买渠道
偶尔使用，作为补充
听说过但没使用过
完全没听说过

Q15:您每月在社区周边的平均消费总额大概是

500元及以下
501-1500元
1501-3000元
3000元以上

Q16:您了解社区周边新开店的信息主要通过哪些渠道

散步逛街时线下看到
社区业主群/朋友圈
社区公告栏
本地生活平台（大众点评、美团等）
邻居朋友推荐
短视频平台
其他

Q17:您是否遇到过社区周边商家服务态度差的情况

经常遇到
偶尔遇到
几乎没遇到过
从来没遇到过

Q18:如果社区引入线上统一便民服务平台，您是否愿意使用

非常愿意，会经常使用
愿意尝试一下
无所谓，看便利性
不太愿意，习惯了原有方式
完全不愿意

Q19:您希望社区新增哪些类型的便民服务

社区食堂/老年餐
共享洗衣房
定时生鲜配送上门
社区共享自习室
社区养老护理服务
宠物托管服务
共享健身空间
家政维修便民服务站

Q20:您是否能接受社区周边商业设施适当调整规划以增加便民服务

非常支持，能方便生活就好
可以接受，只要不影响日常出行
无所谓，不关心
不太接受，担心带来噪音/拥堵
完全反对

Q21:您日常是否会在社区内参与商家举办的优惠促销活动

只要有合适活动都会参加
感兴趣的活动会参加
听说过但很少参加
从来没参加过

Q22:您认为目前社区周边商业服务最大的不足是什么

填空1

Q23:您对优化社区服务、提升居民消费体验还有哪些具体建议

填空1
社区居民服务体验与消费行为调研问卷
介绍
本模板旨在提供社区居民服务体验与消费行为的标准化调研解决方案。帮助您收集消费偏好、评估服务满意度、挖掘便民需求，适合社区管理者、商业地产及零售商家进行精准的社区商业规划与服务优化。
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满意度 服务体验 社区调研 便民服务
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