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社区居民界面设计偏好与客户满意度调查问卷

您好！为了优化社区相关服务界面的设计，更好地满足社区居民的使用需求，我们开展本次调查。麻烦您根据自身真实使用体验填写问卷，所有信息仅用于设计优化研究，感谢您的支持！

Q1:您的年龄是？

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您使用过社区官方线上服务界面吗？（包括小程序、公众号、社区APP等）

经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过

Q3:您平时最常使用社区线上界面的哪个功能？

社区通知公告查看
线上缴费（物业费、停车费等）
社区活动报名
报修申请
邻里交流互动
政务办事入口
其他

Q4:您对目前使用的社区线上界面整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q5:您偏好的界面整体色调是？

浅色系（浅灰、米白等低饱和度浅色）
暖色系（浅棕、暖黄等柔和暖色）
冷色系（浅蓝、浅绿等清新冷色）
深色系（深色背景搭配浅色内容）
随系统自动切换深浅模式

Q6:您能接受界面顶部带有常驻的社区广告Banner吗？

完全不能接受
可以接受无干扰的静态广告
可以接受轮播广告，但是不能超过2轮
无所谓，不影响使用就行

Q7:您认为社区界面最需要简化操作流程的功能是哪些？

缴费功能
报修功能
活动报名
信息修改
访客预约
团购下单
其他

Q8:您偏好的功能入口布局方式是？

底部标签导航+首页宫格入口
全部功能收纳进侧边菜单栏，首页只放核心内容
首页按照功能分类分板块平铺展示
根据使用频率自动调整入口位置

Q9:您对当前社区界面的字体大小可读性满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:您偏好多大的正文字号？

偏小（14px及以下）
适中（15-16px）
偏大（17px及以上）
支持用户自定义调整字号

Q11:界面中使用拟物风格图标还是扁平化图标您体验更好？

拟物风格（更写实，有质感）
扁平化风格（更简洁，加载快）
混合风格都可以
无所谓，不影响识别就行

Q12:哪些界面设计问题会让您不愿意继续使用社区线上界面？

加载速度慢，操作卡顿
广告弹窗太多，频繁跳转
功能找不到，导航混乱
颜色太刺眼，长时间看眼睛累
字体太小，看不清内容
点击区域太小，容易误触

Q13:您是否需要社区界面支持深色模式？

非常需要，经常会用
偶尔需要，晚上使用的时候开
不需要，一直用浅色就可以
无所谓

Q14:您偏好消息通知的展示方式是？

首页顶部弹窗提醒，已读自动消失
底部导航消息角标提醒，点击进入消息页查看
只发送系统通知，不主动在界面弹窗提醒
关闭所有非必要的消息提醒

Q15:您希望首页展示更多内容还是保持简洁只保留核心功能？

多展示内容，包括通知、活动、周边服务都放首页
保持简洁，只放常用功能入口，其他内容放到二级页面
一半内容一半功能，分区展示
根据我的使用习惯自动调整首页内容

Q16:您向其他邻居推荐当前使用的社区线上界面的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您能接受界面每周更新一次样式来优化体验吗？

可以接受，小更新不影响使用
不接受，频繁变更样式需要重新适应
大版本更新可以接受，不要频繁小改
无所谓，只要体验更好就行

Q18:您希望在社区界面增加哪些设计细节来提升使用体验？

一键回到顶部按钮
常用功能自定义排序
夜间护眼模式
大字体模式适配老年用户
语音操作入口
离线查看已缓存的通知内容

Q19:您使用社区线上界面最多的设备是？

手机端
平板端
电脑端
智能电视端
都用，没有固定设备

Q20:您对当前社区界面不同设备切换使用时的适配满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q21:您认为当前社区界面设计最让您不满意的地方是什么？

填空1

Q22:对于社区线上界面的设计优化，您还有什么其他建议？

填空1
社区居民界面设计偏好与客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供社区线上服务界面设计偏好与满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户偏好、评估界面满意度、分析设计痛点，适合社区管理者、产品经理和设计师进行精准的界面体验优化。
标签
界面设计 用户体验 社区服务 满意度 优化
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