社区居民界面设计偏好与政策影响调研

您好！我们正在开展关于社区服务界面设计偏好及相关政策影响的调研，希望了解您的真实看法与使用体验。本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您在本社区居住时长为

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您的职业是

党政机关/事业单位工作人员

企业职员

个体经营者

自由职业者

在校学生

退休人员

其他

Q5:您是否使用过社区官方线上服务界面（小程序、公众号、APP等）

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q6:您通常使用社区线上界面的频率是

每周多次

每月多次

每季度多次

几乎不使用

Q7:您使用社区线上界面主要用于哪些功能（可多选）

社区通知公告查看

生活缴费

报修申请

预约办事服务

社区活动报名

意见反馈

邻里互动交流

政策信息查询

其他

Q8:您更偏好哪种界面布局风格

简洁单栏，内容从上到下排列

分板块双栏，核心内容侧边分类

卡片式模块化，功能区块清晰划分

网格陈列式，所有功能平铺展示

Q9:您更偏好哪类界面主色调

蓝色等冷色调，显得专业冷静

绿色等自然色调，贴近社区生活

暖色调，显得亲切温暖

低饱和度浅色调，视觉舒适不刺眼

深色模式，夜间使用更友好

Q10:您能接受新功能上线后界面改版的频率是

每年1次即可

每半年1次

不需要固定频率，有需求再改

尽量不要改版，保持现有习惯

Q11:您认为社区界面导航栏放在哪个位置更方便使用

底部固定导航

顶部侧边导航

顶部悬浮导航

不需要固定导航，下拉菜单即可

Q12:您最看重社区界面的哪项特性

加载速度快，不卡顿

操作步骤少，简单易用

字体够大，识别清晰

功能齐全，能满足所有需求

界面美观，看着舒服

Q13:您对目前使用的社区服务界面的易用性打多少分（1分极难用，10分非常好用）

分数

标签

Q14:您对社区界面中政策信息展示清晰度的满意度打多少分（1分非常不清晰，10分非常清晰）

分数

标签

Q15:您是否通过社区线上界面了解过民生相关政策

经常主动查看

偶尔被推送会看

从来没看过，也不感兴趣

想了解但找不到在哪里看

Q16:您希望通过社区界面了解哪些类型的政策信息（可多选）

养老福利政策

医疗保障政策

保障性住房政策

社区改造政策

垃圾分类政策

便民服务政策

生育支持政策

就业创业政策

其他

Q17:您认为线上社区界面的推广，对您了解惠民政策的帮助有多大

帮助很大，能及时收到推送

有一定帮助，需要的时候能找到

帮助很小，还是习惯线下了解

完全没帮助，很少打开看

Q18:您是否愿意通过社区线上界面提交对社区政策的意见建议

愿意，线上提交很方便

愿意，但担心意见得不到反馈

不愿意，习惯线下反映

无所谓，看情况

Q19:当前政策推送方式，哪一种您更容易接受

首页弹窗主动推送重要政策

在政策专区分类展示，需要自己查看

根据您的需求个性化推送相关政策

每周一次汇总推送，不打扰日常使用

Q20:您认为线上社区界面优化，是否会提升您配合社区政策执行的意愿

会，体验更好就更愿意参与

会有一点提升，但影响不大

不会，对我的参与意愿没影响

不确定

Q21:在使用社区线上界面办理政策相关业务时，您遇到的最大问题是

找不到对应业务入口

操作流程太复杂

页面加载慢，经常卡顿

看不懂界面上的专业术语

没有遇到过问题

其他

Q22:您认为社区界面哪些设计改进，能帮助您更好理解政策内容（可多选）

用图文流程图解读政策流程

配一段政策解读短视频

把专业术语换成通俗的大白话

增加常见问题问答板块

增加在线咨询入口，有问题可以问

增加政策要点提炼卡片

Q23:您对社区线上界面的设计还有哪些具体偏好或建议？

填空1

Q24:您认为当前社区政策在界面上的展示和推送有哪些需要改进的地方？

填空1

社区居民界面设计偏好与政策影响调研

介绍

本模板旨在提供社区居民界面设计偏好与政策影响调研的标准化解决方案。帮助您收集用户习惯、评估设计偏好、分析政策认知，适合社区管理机构、政府服务部门和互联网团队优化线上服务体验。

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