社区居民需求痛点与消费行为调研问卷

您好！为了更好地了解社区居民的生活需求，优化社区周边消费与服务供给，我们开展了本次调研。问卷仅需5-8分钟填写，所有信息均严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的居住状态

本地常住居民

外来租住居民

临时居住

Q4:您的家庭居住人数

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q5:您的月家庭总收入区间

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

不愿透露

Q6:您日常主要的日常消费场景是哪些（可多选）

本社区周边商铺

3公里外商圈

线上电商平台

社区团购平台

直播带货平台

其他

Q7:您每周在社区周边消费的次数是

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q8:您每月在社区周边消费的总金额大概是

500元以内

501-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q9:您在社区周边消费最多的品类是哪些（可多选）

生鲜蔬果

日常零食日用品

餐饮外卖/堂食

美容美发休闲

服装配饰

母婴用品

医药健康

教育培训

家政维修服务

其他

Q10:您选择社区周边商家消费最看重的因素是

价格便宜

距离近方便

品质新鲜安全

商家服务态度好

品牌靠谱

支付方式便捷

其他

Q11:您对当前社区周边日常消费的整体满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您认为目前社区周边消费存在的主要痛点是哪些（可多选）

买菜/生鲜价格贵不新鲜

品类不全买不到需要的商品

晚间关门早，下班买不到东西

价格不透明，经常溢价

商家服务态度差

没有大型购物场所，购物不方便

停车难停车贵

环境卫生差

没有明显痛点

其他

Q13:您是否经常使用社区团购平台购买日常商品

几乎每天都买

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎从不使用

Q14:您使用社区团购的主要原因是（可多选）

价格比线下便宜

不用自己拎回家，送货到社区/家门口

品类比线下全

随买随取很方便

朋友推荐跟着买

其他

Q15:您认为社区团购目前存在的问题有哪些（可多选）

商品品质差，不新鲜

售后退换货不方便

自提点距离远，取货麻烦

经常缺货漏发

虚假宣传，货不对板

没有遇到问题

其他

Q16:您是否愿意在本社区内的共享商家平台购买商品/服务

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q17:如果社区开通便民上门配送服务，您希望可以配送哪些商品/服务

填空1

Q18:对于社区上门配送服务，您能接受的配送费范围是

免费配送

1元以内

1-3元

3-5元

5元以上，按距离收费

Q19:您目前在社区生活中最迫切需要解决的需求是哪些（可多选）

更多平价优质的生鲜购买渠道

增加社区周边停车位

增设社区老年活动/服务中心

提升社区餐饮卫生水平

增加夜间营业的商家

增加母婴/儿童相关服务设施

完善社区家政维修服务

增加社区快递柜/驿站点位

改善社区周边环境卫生

其他

Q20:您平时参与社区团购或社区周边商家促销活动的频率是

每次都参与

经常参与

偶尔参与

几乎不参与

Q21:哪种促销活动对您的吸引力最大（可多选）

满减折扣

限时秒杀低价商品

满额赠礼

会员积分兑换

拼团打折

新客优惠券

其他

Q22:您平时主要通过哪个渠道获取社区周边商家的活动信息

商家线下海报宣传

社区业主微信群

社区公告栏

本地生活平台（美团/大众点评等）

邻居朋友推荐

短视频平台

几乎不关注这类信息

其他

Q23:您对优化社区消费供给、提升社区生活质量还有哪些其他的建议或需求？

填空1

社区居民需求痛点与消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供社区居民消费习惯与生活需求的标准化调研方案。帮助您洞察消费痛点、评估服务满意度、挖掘潜在需求，适合社区管理机构、零售服务商优化商业布局。

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