社区居民需求痛点舆情监测调研问卷

您好！为更好了解社区居民生活需求，解决大家关心的社区问题，提升社区服务质量，我们开展本次调研。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本社区居住时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的家庭居住类型是

独居

两口之家

三口之家

与老人同住多子女家庭

其他

Q4:您目前的职业是

在校学生

企业/事业单位职员

个体经营者

自由职业者

退休人员

其他

Q5:您对当前社区整体环境的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q6:您对当前社区物业服务水平的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对当前社区周边交通便利性的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为社区环境卫生方面存在哪些问题

垃圾桶点位不足

垃圾清理不及时

公共区域打扫频率低

宠物粪便无人清理

小区绿化维护差

楼道乱堆杂物严重

没有明显问题

Q9:您认为社区停车管理存在哪些痛点

停车位数量不足

停车收费不合理

外来车辆乱占车位

停车位分配不公

停车场/停车区域照明差

没有明显问题

Q10:您认为社区安全保障方面存在哪些问题

门禁安保形同虚设，外来人员随意出入

监控设备覆盖不全/损坏未修

消防设施过期/缺失

夜间照明不足，偏僻区域太黑

高空抛物隐患无人管理

宠物不牵绳扰民无管理

没有明显问题

Q11:您认为社区基础设施哪些地方需要改进

电梯老旧/经常故障

楼道照明损坏维修不及时

健身器材老旧/数量不足

休闲座椅休息区域太少

社区排水差，雨天容易积水

公共厕所数量少/卫生差

没有明显问题

Q12:您认为社区周边配套设施存在哪些不足

缺少大型购物商超

生鲜买菜不方便

缺少社区医院/诊所

儿童学前教育资源不足

养老配套设施不足

休闲娱乐场所太少

餐饮配套不全

没有明显问题

Q13:您日常遇到过哪些社区邻里矛盾问题

邻居噪音扰民（装修、熬夜娱乐等）

宠物扰民（吠叫、伤人等）

公共区域被邻居私人占用

邻里纠纷得不到有效调解

从未遇到过相关问题

Q14:您对社区居委会日常工作响应速度的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q15:您向社区反映问题后，问题一般多久能得到解决

1天内

2-3天

一周内

一周到一个月

从未解决过

没有反映过问题

Q16:您目前最迫切需要社区提供哪类服务

老年助餐/助洁服务

儿童托管/课后辅导服务

社区健康义诊服务

就业创业信息对接服务

矛盾纠纷调解服务

文化休闲社交活动

家政维修便民服务

Q17:您对社区组织各类文化、公益活动的参与意愿是

非常愿意主动参加

有感兴趣的活动就参加

很少参加

从不参加

Q18:您认为当前社区物业管理最让您不满意的地方是什么

填空1

Q19:您觉得社区在哪些方面的舆情反馈渠道不通畅

找不到反映问题的入口

反映后没人回复

反馈渠道宣传不到位，不知道在哪里反馈

反馈问题后会遭到区别对待，不敢提意见

所有渠道都很通畅，没有问题

Q20:您是否会在网络平台（业主群、社交平台等）吐槽社区存在的问题

经常会，遇到问题就会说

偶尔会，问题得不到解决才会说

从来不会，会直接找社区反映

从来不关注，也不会吐槽

Q21:您还有哪些其他关于社区生活的需求、痛点或建议

填空1

社区居民需求痛点舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供系统化的社区居民需求与舆情监测解决方案。帮助您精准定位服务短板、高效收集居民反馈、优化社区管理策略，适合社区居委会、物业公司及政府基层部门提升治理水平与居民满意度。

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