社区居民需求痛点与行业趋势调研问卷

您好！为更好地了解社区居民的生活需求，发现当前社区服务相关行业的发展趋势，我们开展了本次调研。您的回答对我们非常重要，问卷仅需约5分钟，所有信息均会严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您在本社区的居住时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的家庭居住类型是

单人独居

两口之家

三口之家

四口及以上家庭

与长辈同住

Q4:您目前的职业是

在校学生

企业/单位职员

个体经营者

自由职业者

退休人员

待业/无业

Q5:您平时使用频率最高的社区配套服务是（可多选）

社区商超/菜市场

社区卫生服务站

社区停车场

社区健身设施

社区儿童游乐设施

社区养老服务中心

社区快递驿站

社区垃圾分类点

社区文化活动中心

Q6:您对当前社区基础配套设施的整体满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前社区最紧缺的基础配套是哪类

生鲜购物类

医疗健康类

休闲健身类

儿童托管/教育类

养老服务类

停车配套

其他

Q8:您在社区日常购物中遇到的主要痛点有哪些（可多选）

商品种类不全

价格比商圈超市贵

新鲜度无法保障

营业时间不合理，下班关门早

配送不及时

没有线上下单渠道，购物不方便

Q9:您是否有社区上门家政服务的需求

经常需要

偶尔需要

很少需要

完全不需要

Q10:您选择社区家政服务时最在意哪些因素（可多选）

服务人员是否经过正规培训

收费是否透明合理

响应速度是否够快

服务质量是否有保障

是否提供售后保障

Q11:您在家政服务中遇到过的最突出问题是

服务人员专业度不足

收费不透明，存在隐形消费

预约困难，响应慢

服务效果差，没有售后

从未遇到过明显问题

Q12:您对社区养老服务的需求程度是

需求强烈，目前服务无法满足

有一定需求，现有服务基本够用

暂时没有需求

完全不需要

Q13:您认为当前社区养老服务最需要完善的内容是（可多选）

上门助浴/助餐服务

日常健康监测

定期上门探访

老年文化娱乐活动

应急救援服务

Q14:您是否有子女社区托管的需求

需求强烈，希望社区提供相关服务

有一定需求，但对服务质量要求高

暂时没有需求

完全不需要

Q15:您在社区周边给孩子选择培训机构时最在意什么（可多选）

距离近，方便接送

师资力量可靠

收费合理

课程内容符合需求

机构资质正规

Q16:您平时更倾向通过什么方式了解社区周边的商家服务信息

社区业主微信群

社区公告栏

本地生活平台（美团/大众点评等）

邻居朋友推荐

商家线下推广

Q17:您是否愿意为上门配送的社区生活服务额外支付服务费

愿意接受3元以内的服务费

愿意接受5-10元的服务费

只要配送快愿意支付相应费用

不愿意支付，要求免费配送

Q18:您向他人推荐当前社区生活配套服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您认为未来社区服务行业哪个方向发展潜力最大

智慧化社区（无人配送、智能门禁等）

一站式社区生活服务平台

精细化养老服务

社区儿童托管托育

社区生鲜即时配送

Q20:您觉得未来社区服务最核心的竞争力是什么

响应速度快，服务效率高

价格便宜，性价比高

服务专业，质量有保障

品类齐全，一站式满足所有需求

Q21:您目前在社区生活中还有哪些未被满足的需求或痛点，请简要描述

填空1

社区居民需求痛点与行业趋势调研问卷

介绍

本模板旨在收集居民对社区配套服务的需求与评价。帮助您了解生活痛点、分析服务短板、洞察行业趋势，适合社区管理者、服务提供商和市场研究人员优化社区服务生态。

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