社区居民满意度与服务质量调查问卷

您好!为了更好地了解咱们社区的服务现状,提升社区服务质量,我们开展本次调查。所有回答仅用于统计分析,会严格保密您的信息,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您在本社区居住的时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q3:您的家庭结构是

独居
两口之家
三口之家
四口及以上家庭
与老人同住家庭

Q4:您对社区整体环境的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q5:您对社区公共区域清洁维护工作的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您对社区垃圾分类管理工作的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q7:您对社区绿化养护工作的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q8:您对社区停车位规划与管理工作的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q9:您对社区电梯、健身器材、路灯等公共设施维护工作的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q10:您对社区物业服务人员服务态度的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q11:您对社区物业服务人员响应问题速度的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q12:您对社区物业费、停车费收费透明度的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q13:您对社区居委会办事流程便捷性的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q14:您对社区居委会工作人员服务态度的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q15:您对社区治安巡逻、门禁管理等安全保障工作的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q16:您对社区邻里关系氛围的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q17:您对社区开展的文化、休闲类公益活动的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q18:您对社区养老、托育配套服务的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q19:您对社区医疗健康相关服务(如义诊、健康咨询等)的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q20:您对社区快递、外卖寄存配送管理的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q21:您对社区噪音、蚊虫等生活干扰问题处理效果的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q22:您平时最常使用的社区服务有哪些?(可多选)

物业服务
社区活动参与
政务代办服务
养老服务
亲子托育服务
医疗健康服务
健身休闲服务
快递寄存服务
很少使用社区服务

Q23:您向他人推荐本社区居住的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)

0分
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分

Q24:遇到社区相关问题时,您是否能便捷找到反馈渠道

完全可以,渠道很清晰
基本可以,能找到反馈方式
不太容易,找渠道比较麻烦
完全找不到反馈渠道

Q25:您反馈的社区问题,得到的处理结果您是否满意

非常满意,问题很快解决
基本满意,问题得到解决
不太满意,问题只解决了一部分
非常不满意,问题一直没解决
从未反馈过问题

Q26:您认为目前社区最需要改进的方面是哪些?(可多选)

环境卫生清洁
公共设施维护
停车管理
物业服务质量
治安安全保障
社区活动丰富度
养老托育配套
反馈问题处理效率
收费透明度
邻里氛围建设

Q27:您对提升咱们社区服务质量还有其他哪些具体建议?

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社区居民满意度与服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在提供社区居民生活与服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集居住体验反馈、评估各项服务质量、识别改进方向,适合社区居委会、物业公司和相关研究机构优化管理。
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