社区居民满意度与服务质量调查问卷
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本模板旨在提供社区居民生活与服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集居住体验反馈、评估各项服务质量、识别改进方向,适合社区居委会、物业公司和相关研究机构优化管理。 标签
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3个月前
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您好!为了更好地了解咱们社区的服务现状,提升社区服务质量,我们开展本次调查。所有回答仅用于统计分析,会严格保密您的信息,感谢您抽出宝贵时间参与!
Q1:您在本社区居住的时长是
Q2:您的年龄阶段是
Q3:您的家庭结构是
Q4:您对社区整体环境的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您对社区公共区域清洁维护工作的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:您对社区垃圾分类管理工作的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:您对社区绿化养护工作的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:您对社区停车位规划与管理工作的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:您对社区电梯、健身器材、路灯等公共设施维护工作的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:您对社区物业服务人员服务态度的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:您对社区物业服务人员响应问题速度的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:您对社区物业费、停车费收费透明度的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q13:您对社区居委会办事流程便捷性的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q14:您对社区居委会工作人员服务态度的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q15:您对社区治安巡逻、门禁管理等安全保障工作的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q16:您对社区邻里关系氛围的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q17:您对社区开展的文化、休闲类公益活动的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q18:您对社区养老、托育配套服务的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q19:您对社区医疗健康相关服务(如义诊、健康咨询等)的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q20:您对社区快递、外卖寄存配送管理的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q21:您对社区噪音、蚊虫等生活干扰问题处理效果的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q22:您平时最常使用的社区服务有哪些?(可多选)
Q23:您向他人推荐本社区居住的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
Q24:遇到社区相关问题时,您是否能便捷找到反馈渠道
Q25:您反馈的社区问题,得到的处理结果您是否满意
Q26:您认为目前社区最需要改进的方面是哪些?(可多选)
Q27:您对提升咱们社区服务质量还有其他哪些具体建议?
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