社区居民公共服务使用意愿与需求调研

您好！为了更好地优化社区服务、提升居民生活品质，我们开展本次调研。您的回答仅用于整体分析，将严格保密，感谢您抽出时间参与！

Q1:您在本社区居住时长

不到1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您的年龄段是

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的家庭结构是

单身独居

两口之家

三口之家

四口及以上家庭

与长辈同住

其他

Q4:您目前的职业是

在校学生

企业/公司职员

机关事业单位工作人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

待业/无业

Q5:您家庭的月均总收入大概是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q6:您平时使用频率较高的社区现有服务设施有哪些（可多选）

社区便利店/菜市场

社区健身器材/活动广场

社区卫生服务站/诊所

社区停车场/停车区

社区养老服务中心

社区儿童游乐设施

社区图书馆/文化活动室

社区快递驿站/自提柜

垃圾分类投放点

Q7:您对当前社区现有配套服务的整体满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您是否愿意参与社区组织的公共文化活动

非常不愿意

不愿意

不确定，看活动内容决定

愿意

非常愿意

Q9:您感兴趣的社区公共文化活动类型有哪些（可多选）

亲子手工/亲子互动类活动

老年才艺/养生类活动

健身舞蹈/体育竞技类活动

知识讲座/技能培训类活动

节日主题/社区联谊类活动

读书分享/艺术鉴赏类活动

志愿公益类活动

Q10:如果社区新增智能化服务（如线上报修、线上预约办事），您愿意使用吗

完全不愿意，习惯线下办理

不太愿意，担心不会操作

可以尝试，觉得方便就会用

愿意使用，期待提升办事效率

非常愿意，支持社区智能化升级

Q11:您能接受社区增值服务（如便民果蔬配送、上门家政）收取合理服务费吗

完全不能接受，希望都是免费服务

要看价格，比外面便宜很多才接受

只要服务好，价格和外面差不多也可以接受

可以接受，比外面稍贵一点但方便就愿意

无所谓，很少用这类服务

Q12:您认为当前社区最缺少的服务设施是哪几类（可多选）

老年日间照料中心

更多的公共停车位

规范化的社区菜市场

儿童室内活动场所

社区共享自习室

宠物活动区

公共卫生间

新能源汽车充电桩

应急医疗物资存放点

Q13:如果社区开设老年助餐食堂，您（或您家中老人）愿意前去就餐吗

不需要，不会去

可能会偶尔尝尝

每周会去2-3次

每天都会去

家中没有老人，不涉及需求

Q14:您能接受社区老年助餐的人均每餐价位大概是多少

10元及以下

11-15元

16-20元

21-30元

不关注该服务

Q15:您是否愿意使用社区推出的共享工具（如共享雨伞、共享轮椅、共享充电宝）

完全不愿意，担心卫生或使用问题

偶尔应急会使用

经常会使用，觉得很方便

不需要这类服务

Q16:您更希望社区在哪些方向提升服务供给（可多选）

提升环境卫生清洁频率与质量

增加安全巡逻，完善安保设施

优化社区活动空间和配套设施

丰富公益服务/便民服务内容

提升物业人员服务响应速度

完善适老化/适儿化改造

增加社区绿化面积

畅通居民意见反馈渠道

Q17:您是否愿意报名成为社区志愿者，参与社区公共事务服务

完全不愿意，没有多余时间

有空的时候可以偶尔参与

愿意定期参与固定的志愿活动

非常愿意，希望能为社区出力

Q18:如果社区组织居民议事会议讨论公共事项，您愿意参加吗

不愿意，觉得和自己无关

不主动报名，但被邀请会参加

感兴趣的议题会参加

只要有时间就愿意参加

Q19:您更倾向通过哪种渠道获取社区通知和服务信息

社区公告栏张贴

社区居民微信群/QQ群

社区工作人员电话通知

官方公众号/小程序推送

短信通知

Q20:您是否愿意支持社区引入市场化的专业服务商提供高质量便民服务

不愿意，担心服务质量没保障

可以先试点看看效果

愿意，专业服务商服务更规范

无所谓，不影响正常生活就可以

Q21:您对社区服务还有哪些其他需求或建议？

填空1

社区居民公共服务使用意愿与需求调研

介绍

本模板旨在提供社区居民公共服务使用意愿与需求的标准化调研解决方案。帮助您了解服务使用现状、挖掘潜在需求、评估满意度与改进方向，适合社区管理机构、物业公司和政府部门进行精准的社区服务优化与规划。

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