社区居民信任度产品调研问卷

尊敬的社区居民，您好！为了更好地优化社区相关产品与服务，我们开展本次信任度调研，您的反馈对我们非常重要，问卷采用匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您在本社区居住的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的家庭结构是

单身独居

两口之家

三口之家

四口及以上大家庭

与长辈同住

Q4:您是否使用过社区推出的公共服务类产品（如社区团购、上门家政、养老陪护等）

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q5:您整体对社区官方推出的各类产品的信任程度打分为？（0分完全不信任，10分完全信任）

选项1

Q6:您对社区产品的信息公开透明度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您获取社区产品相关信息的主要渠道是

社区公告栏

社区业主微信群/QQ群

社区工作人员上门告知

邻居推荐

社区官方公众号/小程序

Q8:您接触过的社区产品包含以下哪些类型

社区生鲜团购类

上门维修家政类

社区养老服务类

社区少儿托管类

社区医疗健康类

社区文化活动类产品

社区停车/门禁相关增值产品

Q9:您是否相信社区推出产品时宣称的产品功效/服务承诺

完全相信，社区不会骗人

大部分相信，少数存疑

不太相信，感觉有夸大

完全不信，宣传和实际不符

Q10:如果社区推荐第三方企业提供的产品，您对这类产品的信任程度是

非常信任，社区筛选过肯定靠谱

比较信任，会先小范围尝试

不太信任，担心社区拿了好处

完全不信任，不会尝试任何第三方产品

Q11:您认为影响您信任社区产品的主要因素有哪些

产品/服务本身的质量

价格是否合理透明

是否出现过虚假宣传

社区工作人员的口碑

邻居的使用评价

个人信息是否会被泄露

出现问题能否及时解决

Q12:若社区产品出现过负面问题，对您的信任影响有多大

完全不信任了，再也不会使用

信任度大幅下降，会谨慎选择

影响不大，看问题严重程度决定

没有影响，相信社区能解决问题

Q13:您对社区产品售后问题处理能力的满意程度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您是否愿意为家人购买社区推荐的相关产品

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q15:您觉得社区产品收费和市场同类产品相比定价是否合理

比市场便宜，很合理

和市场差不多，合理

比市场略贵，但可以接受

比市场贵很多，完全不合理

没比较过不清楚

Q16:以下哪些场景会提升您对社区产品的信任度

社区公开产品供应商资质信息

公开其他居民的真实使用评价

可以先体验后付费

有明确的售后保障协议

社区工作人员对问题及时解答

熟人邻居使用后给出好评

Q17:您是否同意「社区推出的产品比外面商家的产品更靠谱」这个说法

完全同意

部分同意

不太同意

完全不同意

不清楚

Q18:您有没有购买过社区推广的理财产品/保健产品

多次购买

买过一次

没买过但咨询过

完全没接触过

Q19:如果购买了社区推广的产品出了问题，您认为社区会负责吗

肯定会负责

大概率会负责

不太会负责

肯定不会负责

不清楚

Q20:您对社区产品在保障消费者权益方面有什么建议

填空1

社区居民信任度产品调研问卷

介绍

本模板旨在收集居民对社区产品与服务的信任度反馈。帮助您了解居民居住情况、评估产品使用习惯、分析信任影响因素，适合社区管理机构、物业公司和相关服务提供商优化产品策略、提升居民满意度。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

社区居民信任度产品调研问卷

相关推荐