社区居民使用障碍品牌认知调查问卷

您好！我们正在开展关于使用障碍品牌认知的社区调研，旨在了解社区居民对相关品牌的认知与使用情况，您的反馈对我们非常重要，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您抽出时间参与！

Q1:您的性别

男

女

不愿意透露

Q2:您的年龄段

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您在本社区居住的时长

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您是否有日常出行、生活中的使用障碍（如肢体障碍、视觉障碍、听觉障碍等）

是，自身存在使用障碍

否，但家中有亲属存在使用障碍

否，身边有朋友/熟人存在使用障碍

否，身边没有存在使用障碍的人

Q5:您理解的“适用于使用障碍群体的品牌服务”包含以下哪些方面

无障碍设施产品

无障碍信息服务

辅助功能用品

定制化生活服务

康复辅助器材

其他

Q6:您之前是否听说过专门服务于使用障碍群体的品牌

完全没听过

听过但不了解具体内容

了解部分品牌

非常了解这类品牌

Q7:请写出您知道的专门针对使用障碍群体的品牌名称（如果记得的话）

填空1

Q8:您主要通过哪些渠道第一次了解到这类品牌

社区宣传推广

短视频平台（抖音/快手等）

社交平台（微信/微博等）

电视/报纸等传统媒体

亲友介绍

线下门店/展会

其他渠道

从未了解过，没有渠道

Q9:您对目前国内服务使用障碍群体的品牌整体熟悉程度打多少分？（1分=完全不熟悉，10分=非常熟悉）

分数

标签

Q10:您是否购买过针对使用障碍群体品牌的产品或服务

自己使用，购买过多次

自己使用，购买过1次

帮亲属/朋友购买过

从未购买过，但未来有购买计划

从未购买过，也没有计划购买

Q11:如果您购买过这类产品服务，影响您选择该品牌的因素有哪些（未购买过可不选）

品牌知名度高

产品功能符合需求

价格合适

口碑评价好

购买渠道方便

售后服务完善

社区推荐

Q12:您认为当前面向使用障碍群体的品牌产品种类是否丰富

非常丰富，能满足大部分需求

比较丰富，能满足基本需求

比较匮乏，很多需求满足不了

非常匮乏，几乎找不到合适的产品

不清楚

Q13:您认为当前面向使用障碍群体品牌的产品价格是否合理

价格很低，完全可以接受

价格偏高，但还能接受

价格太高，难以接受

不清楚

Q14:您是否能在社区周边轻松找到售卖面向使用障碍群体产品的门店

非常轻松，周边就有多家门店

能找到，但门店很少

找不到，只能在线上购买

不清楚哪里有门店

Q15:您认为目前面向使用障碍群体的品牌，整体服务质量水平如何？（1分=非常差，10分=非常好）

分数

标签

Q16:您觉得当前面向使用障碍群体的品牌存在哪些问题

品牌知名度太低，很难被知道

产品质量参差不齐

价格不透明，虚高

功能不符合实际使用需求

售后服务跟不上

购买渠道太少，不方便购买

宣传推广不足，信息不透明

没有发现明显问题

Q17:您是否认为社会需要更多专门服务使用障碍群体的品牌

非常需要，能极大改善这类群体的生活质量

有一定必要，能补充现有市场的不足

无所谓，有没有都可以

不需要，现有品牌已经可以满足需求

Q18:如果有新的面向使用障碍群体的品牌进入社区推广，您是否愿意去了解

非常愿意

有空会去了解一下

不太感兴趣，但不会拒绝

完全不愿意了解

Q19:您对面向使用障碍群体的品牌发展有什么具体的建议吗

填空1

社区居民使用障碍品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供社区居民对无障碍品牌认知与使用情况的标准化调研方案。帮助您收集用户画像、评估品牌认知度、分析购买影响因素，适合社区服务机构、品牌方和社会组织进行精准的市场需求与产品服务分析。

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