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社区居民核心需求福利满意度调查

您好！为了更好地了解社区居民对现有福利的满意度，优化社区服务供给，满足大家的核心需求，我们开展本次调查。问卷填写仅需5-8分钟，所有信息严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本社区的居住时长

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的家庭结构

单身独居
两口之家
三口之家
四口及以上多孩家庭
与长辈同住大家庭
其他

Q4:您家庭中是否有需要特殊照顾的成员

无
有60岁以上老年人
有12岁以下儿童
有残障/重病家庭成员
有其他需要特殊照顾的成员

Q5:您日常使用过社区的哪些福利服务（可多选）

老年助餐服务
社区托育/托管服务
社区养老照料
免费健康体检/义诊
社区文化活动
便民维修服务
就业创业帮扶
未成年人关爱服务
低保/救助申请服务
垃圾分类指导服务
停车便民服务
物业增值福利服务
从未使用过任何社区福利

Q6:您对本社区提供的整体福利服务满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q7:您认为社区福利服务的覆盖范围是否能够满足您家的需求

完全不能满足
只能满足少部分需求
基本满足大部分需求
完全满足所有需求

Q8:您对社区老年助餐服务的满意度打分（未使用请选1分）

分数
标签

Q9:您对社区托育/未成年人托管服务的满意度打分（未使用请选1分）

分数
标签

Q10:您对社区养老照料上门服务的满意度打分（未使用请选1分）

分数
标签

Q11:您对社区免费健康体检/义诊服务的满意度打分（未使用请选1分）

分数
标签

Q12:您对社区组织的文化娱乐类活动福利的满意度打分（未参加请选1分）

分数
标签

Q13:您对社区便民维修/家政类便民福利的满意度打分（未使用请选1分）

分数
标签

Q14:您认为当前社区福利服务最突出的问题是哪一项

福利项目太少，覆盖不全
宣传不到位，不知道有相关福利
申请流程太繁琐
福利服务质量差，达不到预期
开放时间不合理，没时间使用
福利名额少，抢不到
没有明显问题

Q15:您家庭目前最核心的福利需求包括哪些（可多选）

老年助餐送餐服务
社区居家养老照护
婴幼儿托育服务
课后托管服务
慢性病健康管理
定期免费体检
就业信息对接帮扶
低收入家庭救助帮扶
亲子活动/青少年兴趣课程
老年大学/兴趣课堂
便民停车服务
上门维修保洁服务
社区医疗问诊服务
法律援助咨询服务
其他

Q16:您是否愿意为优质的增值社区福利服务支付合理费用

完全不愿意，所有福利都应该免费
如果价格合理可以接受部分付费福利
只愿意为刚需的增值服务付费
只要服务质量好，愿意付费享受优质服务

Q17:您获取社区福利相关信息的主要渠道是

社区公告栏
社区居民微信群/公众号
物业通知
邻居转告
社区工作人员上门通知
几乎没收到过相关信息

Q18:您认为社区福利服务的申请流程便捷程度如何

非常繁琐，跑很多次才能办好
比较繁琐，需要多次提交材料
还算便捷，基本一次可以办好
非常便捷，线上就能完成申请

Q19:您对社区福利工作人员的服务态度满意吗

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q20:您是否参与过社区福利项目的需求调研或意见征集

从来没有被邀请过
参与过1次
参与过2-3次
经常参与

Q21:您向其他居民推荐本社区福利服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q22:您对增加或优化社区福利项目还有什么具体的建议

填空1
社区居民核心需求福利满意度调查
介绍
本模板旨在提供社区居民福利满意度与核心需求的标准化调研方案。帮助您评估服务效果、识别居民需求、优化资源配置，适合社区管理机构、物业公司及民政部门提升治理水平。
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满意度 优化 居民需求 社区调查
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