社区居民服务质量评价调查问卷

您好！为了更好地了解社区服务情况，提升社区服务质量，我们开展本次调查。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于服务优化分析，请您根据实际感受填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本社区居住的时长

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q3:您的家庭结构

单身独居

两口之家

三口之家

四口及以上多子女家庭

和长辈同住的大家庭

Q4:请您对社区整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q5:您是否使用过社区党群服务中心提供的服务

从未使用过

偶尔使用

经常使用

Q6:您对社区党群服务中心开放时间合理性的评价

分数

标签

Q7:您对社区工作人员服务态度的评价

分数

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Q8:您对社区工作人员办事效率的评价

分数

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Q9:您对社区工作人员业务熟悉程度的评价

分数

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Q10:您对社区环境卫生服务的评价

分数

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Q11:您对社区垃圾分类管理服务的评价

分数

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Q12:您对社区公共区域绿化养护服务的评价

分数

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Q13:您对社区治安巡逻、安保服务的评价

分数

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Q14:您对社区车辆停放管理服务的评价

分数

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Q15:您对社区公共设施（座椅、健身器材、路灯等）维护服务的评价

分数

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Q16:您对社区医疗健康服务（义诊、健康讲座等）的评价

分数

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Q17:您对社区养老服务（针对老年人的上门服务、日间照料等）的评价

分数

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Q18:您对社区青少年服务（托管、兴趣活动等）的评价

分数

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Q19:您对社区文化活动组织安排的评价

分数

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Q20:您对社区物业报修响应速度的评价

分数

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Q21:您对社区诉求反馈渠道通畅性的评价

分数

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Q22:您对社区居民诉求处理结果满意度的评价

分数

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Q23:您平时最常使用的社区诉求反馈渠道是哪些

社区网格群线上反馈

社区服务中心现场反馈

社区意见箱

12345市民热线

其他

Q24:您认为目前社区服务做得比较好的方面有哪些

环境卫生

治安安保

便民服务

文化活动

养老服务

青少年服务

设施维护

其他

Q25:您认为目前社区服务最需要改进的方面有哪些

环境卫生

治安安保

便民服务

文化活动

养老服务

青少年服务

设施维护

工作人员服务效率

诉求处理速度

其他

Q26:您对提升社区服务质量还有哪些具体的建议或意见？

填空1

社区居民服务质量评价调查问卷

介绍

本模板旨在提供社区居民服务质量评价的标准化解决方案。帮助您收集居民反馈、分析服务短板、优化管理流程，适合社区居委会、物业公司及基层政府机构开展精准的社区服务提升工作。

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