社区居民质量评价与广告效果调查问卷

您好！我们正在开展社区服务质量评价及相关广告效果调研，您的反馈对我们优化社区服务和宣传非常重要，问卷大约需要5分钟完成，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本社区居住的时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q3:您的家庭结构是

独居

两口之家

三口之家

四口及以上家庭

和长辈同住

Q4:您对本社区整体环境质量的打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q5:您对本社区物业服务质量的打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:您对本社区周边生活配套设施质量的打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:您对本社区治安管理质量的打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:您对本社区文化活动服务质量的打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:您平时主要通过哪些渠道接触本社区相关的宣传广告

社区公告栏

业主微信群/QQ群

社区工作人员上门通知

本地生活公众号

社区短视频账号

小区电梯广告

周边户外广告牌

邻居口口相传

几乎没有接触过相关宣传

Q10:近三个月内，您是否看到过本社区对外宣传或社区服务相关的广告

多次看到

看到过1-2次

完全没印象

没看到过

Q11:您对接触到的社区相关广告内容的整体印象如何

非常清晰易懂，信息很有用

内容比较清楚，有一定参考性

内容一般，没留下什么印象

内容模糊，看不懂宣传重点

内容杂乱，体验不好

Q12:您认为当前社区广告内容的真实性如何（1分完全不真实，5分非常真实）

分数

标签

Q13:您认为当前社区宣传广告对您了解社区服务的帮助程度（1分完全没帮助，5分帮助很大）

分数

标签

Q14:社区广告中哪些内容是您最关注的

社区环境改善项目宣传

物业服务升级通知

社区便民活动通知

社区养老/托育服务介绍

社区安全知识宣传

社区品牌宣传推广

周边商户合作活动

Q15:看到社区相关宣传广告后，您是否会更主动地参与社区活动

肯定会，广告吸引了我参与

可能会，看时间安排

不确定，没什么感觉

不会，本来就不怎么参与

本来就会参与，不受广告影响

Q16:您是否会因为看到社区的正面宣传广告，向身边朋友推荐本社区

肯定会

可能会

不确定

不太会

肯定不会

Q17:您认为社区宣传广告对提升您对社区的满意度有没有帮助

帮助很大，让我更了解社区的优点

有一定帮助，了解了很多之前不知道的服务

没什么帮助，我对社区的看法不会改变

反而有负面影响，宣传和实际不符

Q18:您觉得当前社区宣传广告存在哪些问题

投放位置不明显，很难看到

内容更新不及时，信息过时

内容空洞，没有实用信息

虚假宣传，和实际情况不符

广告太多，造成骚扰

没发现什么问题

其他

Q19:您更偏好哪种形式的社区宣传广告

文字类（公告、公众号推文）

图片类（宣传海报、九宫格图文）

视频类（短视频、宣传片）

线下活动宣传（现场讲解、体验活动）

一对一通知（短信、微信私信）

Q20:您向他人推荐本社区居住的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q21:您对提升本社区服务质量还有哪些建议

填空1

Q22:您对社区宣传广告的投放和内容设计有哪些优化建议

填空1

社区居民质量评价与广告效果调查问卷

介绍

本模板旨在提供社区服务质量与广告效果的综合调研方案。帮助您评估环境物业、分析宣传渠道、收集优化建议，适合物业公司、社区管理及市场研究机构进行服务改进与策略优化。

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