社区居民服务性价比与质量评价调查

尊敬的社区居民，您好！为了更好地优化社区各类服务，提升服务性价比与质量，我们开展本次调查，麻烦您抽出几分钟填写问卷，您的反馈对我们非常重要，感谢您的支持！

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您在本社区的居住时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您平均每月使用社区公共服务的频率是

几乎不使用

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:您对社区物业服务的整体质量打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您觉得社区物业费的性价比如何

性价比很高，收费对应服务很匹配

性价比不错，收费略高但可以接受

性价比一般，收费和服务不对等

性价比很低，收费远高于服务水平

不了解物业费相关情况

Q6:您对社区环境卫生服务的质量打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您觉得社区保洁服务收费的性价比如何

性价比很高

性价比不错

性价比一般

性价比很低

不清楚保洁服务收费情况

Q8:您对社区公共设施维护服务的质量打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您觉得社区公共设施维护收费的性价比如何

性价比很高

性价比不错

性价比一般

性价比很低

不涉及额外收费/不清楚收费

Q10:您对社区养老服务（若有）的质量打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您觉得社区养老服务的性价比如何

性价比很高

性价比不错

性价比一般

性价比很低

未使用过不了解

Q12:您对社区少儿托管/兴趣服务（若有）的质量打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您觉得社区少儿托管/兴趣服务的性价比如何

性价比很高

性价比不错

性价比一般

性价比很低

未使用过不了解

Q14:您对社区医疗健康服务（义诊、体检等）的质量打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您觉得社区医疗健康服务的性价比如何

性价比很高，免费服务质量好/收费项目价格合理

性价比不错，基本符合预期

性价比一般，质量一般价格偏高

性价比很低，质量差价格不合理

未使用过不了解

Q16:您对社区文体活动服务的质量打多少分（1分最低，5分最高）

分数

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Q17:您觉得社区文体活动相关收费的性价比如何

性价比很高，收费低体验好

性价比不错，体验符合收费标准

性价比一般，体验一般收费偏高

性价比很低，体验差收费高

都是免费活动无需评价

Q18:您对社区家政便民服务（维修、搬运等对接服务）的质量打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:您觉得社区家政便民服务的价格性价比如何

性价比很高，价格比外部低且质量好

性价比不错，价格和外部差不多质量更好

性价比一般，价格和质量与外部差不多

性价比很低，价格比外部高质量更差

未使用过不了解

Q20:您认为目前社区服务最需要改进的方面有哪些

服务态度

响应速度

服务质量

收费价格

服务种类

场地环境

其他

Q21:对比周边同类社区的服务价格，您认为本社区的服务整体价格水平如何

价格低很多，优势明显

价格略低，有一定优势

价格差不多，基本一致

价格略高，优势不足

价格高很多，难以接受

Q22:对比周边同类社区的服务质量，您认为本社区的服务整体质量如何

质量好很多，优势明显

质量略好，有一定优势

质量差不多，基本一致

质量略差，优势不足

质量差很多，差距明显

Q23:您向其他居民推荐本社区现有服务的可能性有多大（0分最低，10分最高）

选项1

Q24:您对提升社区服务性价比和服务质量还有什么具体的建议？

填空1

社区居民服务性价比与质量评价调查

介绍

本模板旨在提供社区服务性价比与质量的标准化评价方案。帮助您收集居民反馈、评估服务价值、识别改进方向，适合社区管理机构、物业公司和政府相关部门优化服务。

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