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社区居民购物渠道偏好竞品调研问卷

您好！我们正在开展社区居民购物渠道偏好调研，希望了解您日常购物的习惯与选择偏好，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的职业

在校学生
企业/单位职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
全职家庭主妇/主夫
其他

Q4:您的家庭月收入范围

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上

Q5:您在本社区居住时长

半年及以下
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q6:您日常购物主要涉及哪些品类

生鲜蔬果
粮油副食
休闲零食
日用百货
服装鞋帽
家居用品
数码家电
美妆个护
母婴用品
医药健康
其他

Q7:您购买日常快消品（生鲜、零食、日用品等）的频率是

每天都买
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月1次及以下

Q8:您平时常使用的线下购物渠道有哪些

社区周边夫妻便利店
大型连锁超市（如永辉、沃尔玛、大润发）
社区连锁便利店（如全家、罗森、美宜佳）
社区生鲜店（如钱大妈、百果园）
菜市场
农贸批发市场
大型商圈购物中心
社区团购自提点
奥特莱斯/折扣店
其他

Q9:您平时常使用的线上购物渠道有哪些

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多）
社区团购平台（美团优选、多多买菜、橙心优选）
即时配送平台（美团外卖、饿了么超市）
生鲜电商平台（盒马鲜生、每日优鲜、朴朴）
社交电商平台（抖音电商、快手电商、微信小程序）
品牌官方商城/小程序
直播带货渠道
其他

Q10:您更倾向选择哪种类型的购物渠道

线下实体渠道为主
线上渠道为主
线上线下各占一半
看品类决定，不一概而论

Q11:您在线下购物时，最看重的因素是

距离近，方便快捷
商品价格便宜
商品质量新鲜有保障
种类齐全，可以一次性买齐
可以触摸挑选商品
购物环境舒适
服务态度好
促销活动多

Q12:您在线上购物时，最看重的因素是

配送到家，不用出门
商品价格比线下便宜
种类选择更多
配送速度快
售后有保障
经常有优惠券/促销活动
操作简单方便

Q13:您购买生鲜蔬果类产品最常选择哪个渠道

菜市场
社区生鲜店
大型超市
社区团购自提
线上生鲜平台配送到家
夫妻便利店

Q14:您购买休闲零食、日用百货最常选择哪个渠道

社区连锁便利店
大型超市
综合电商平台
即时配送平台
社区团购
批发市场

Q15:您购买服装鞋帽类商品最常选择哪个渠道

大型商场/实体店
品牌折扣店
综合电商平台
直播带货渠道
社交电商
其他

Q16:如果社区周边有不同品牌的同类型门店，您选择的核心依据是什么

价格更便宜
距离更近
商品品质更好
会员优惠力度大
购物环境更好
服务更好
商品种类更全

Q17:您平均每周在线下社区周边门店购物的消费金额大概是

50元以内
51-150元
151-300元
301-500元
500元以上

Q18:您平均每周在线上渠道购买日常消费品的金额大概是

50元以内
51-150元
151-300元
301-500元
500元以上

Q19:您是否会因为社区新店开业的优惠活动，改变原有的购物习惯尝试新店

一定会，优惠力度大就会换
大概率会，感兴趣就会尝试
偶尔会，看活动是否吸引人
很少会，习惯了原来的渠道
不会，只去固定熟悉的渠道

Q20:您对当前社区周边线下购物渠道的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q21:您对您常用的线上购物渠道的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q22:您认为当前社区周边线下购物渠道存在哪些问题

价格比线上贵
商品种类不够多
商品质量参差不齐
距离太远不方便
购物环境差
营业时间不合适
服务态度不好
促销活动少
停车/进出不方便
没有明显问题

Q23:您认为您常用的线上购物渠道存在哪些问题

商品实物和图片差别大
配送不及时
售后退换货麻烦
生鲜类不新鲜
价格透明度低
个人信息泄露风险
不会操作，使用麻烦
没有明显问题

Q24:如果社区新开一家连锁品牌生鲜超市，您是否愿意前去消费体验

非常愿意
愿意尝试
无所谓
不太愿意
肯定不去

Q25:您对社区周边的购物渠道还有哪些改进建议？

填空1
社区居民购物渠道偏好竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供社区居民购物渠道选择与消费习惯的深度调研解决方案。帮助您洞察消费行为、分析渠道偏好、评估满意度，适合社区商业运营方和零售企业优化商业布局与服务策略。
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