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社区居民购物渠道偏好调研

您好！为了解本社区居民的购物习惯与渠道偏好，优化社区购物服务供给，我们开展了本次调研。问卷仅需3-5分钟即可完成，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的职业

在校学生
企业/公司职员
机关/事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
待业/无业
其他

Q4:您的家庭月均总收入

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上

Q5:您的家庭居住人数

1人
2人
3人
4人
5人及以上

Q6:您日常购物通常会选择哪些渠道（可多选）

社区周边线下实体店
大型商场/超市
社区团购平台
综合电商平台（淘宝、京东等）
社交电商平台（拼多多、抖音电商等）
社区内便民菜店/便利店
社区团长自提点
线上品牌官方小程序
其他

Q7:您日常购物最常使用的渠道是

线下实体店铺
线上购物平台

Q8:您每周线上购物的频次大概是

基本不线上购物
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q9:您每周线下购物的频次大概是

基本不线下购物
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q10:您购买生鲜食品（蔬果、肉蛋、水产）通常选择哪些渠道（可多选）

社区周边菜市场
大型连锁超市线下店
社区团购平台
社区周边生鲜便利店
线上生鲜平台（盒马、朴朴等）
社区团长自提
流动摊贩
其他

Q11:您购买日用百货（洗漱用品、纸巾等）通常选择哪些渠道（可多选）

社区周边便利店
大型超市线下店
综合电商平台
社区团购平台
社区内超市
其他

Q12:您购买服装鞋帽通常选择哪些渠道（可多选）

大型商场线下门店
品牌线下专卖店
综合电商平台
直播电商平台
社区周边服装店铺
折扣店/尾货店
其他

Q13:您购买零食快消品通常选择哪些渠道（可多选）

社区周边便利店
大型超市线下店
社区团购平台
综合电商平台
社区内超市
自动贩卖机
其他

Q14:您每次线上购物后更愿意选择哪种收货方式

配送到家
社区自提点自提
驿站自提
快递柜自取

Q15:您所在社区自提点是否能满足您的自提需求

完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足

Q16:您对当前社区周边线下购物设施的整体满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q17:您选择线下购物最看重哪些因素（可多选）

可以亲眼看到商品质量
购物即时性，买完就能用
可以现场试穿试用
购物体验好，能和人交流
不需要等快递，没有配送费
售后方便
其他

Q18:您选择线上购物最看重哪些因素（可多选）

价格比线下便宜
商品种类更丰富
足不出户送货上门，方便
可选择的品牌更多
有更多优惠活动
退换货政策完善
其他

Q19:如果社区引入新的线上线下结合的生鲜自提服务，您的接受程度是

非常愿意接受
愿意接受
无所谓
不太愿意接受
非常不愿意接受

Q20:您是否愿意在社区周边的线下便利店购买日常生鲜产品

非常愿意，会经常购买
愿意，偶尔会购买
不确定，要看价格和品质
不太愿意，更习惯其他渠道
非常不愿意

Q21:您能接受社区团购商品的配送等待时长是

当日达
次日达
2-3天也可以
只要便宜，等多久都没关系
不接受配送等待，只买现货

Q22:您认为当前社区周边购物渠道最大的问题是什么

填空1

Q23:您对优化本社区购物服务有哪些具体建议

填空1
社区居民购物渠道偏好调研
介绍
本模板旨在提供社区居民购物习惯与渠道偏好的标准化调研方案。帮助您了解消费模式、分析渠道分布、评估服务满意度，适合社区管理机构、零售企业和市场研究机构优化本地商业服务。
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零售 居民 消费偏好 社区调研
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