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社区居民购物渠道选择市场调研问卷

您好！为了解社区居民日常购物的渠道选择习惯，我们开展本次调研，您的反馈对我们非常重要，问卷仅需5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的职业

在校学生
企业/公司职员
机关事业单位工作人员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他

Q4:您的家庭月收入范围

3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q5:您目前更常使用哪种购物渠道

线下实体市场/商店
线上购物平台
两者频率差不多

Q6:您每个月在线下市场购物的频率大概是

几乎不购物
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q7:您每个月在线上购物平台购物的频率大概是

几乎不购物
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q8:您每月购物的总预算大概是

500元及以下
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q9:您在线下市场购物，优先选择的场所是

社区周边菜市场
大型连锁超市
品牌专卖店
综合购物中心
社区团购自提点
其他

Q10:您在线上购物，优先选择的平台类型是

综合电商平台（淘宝、京东等）
社交电商平台（拼多多、抖音电商等）
社区团购平台（美团优选、多多买菜等）
生鲜配送平台（盒马鲜生、朴朴等）
品牌官方小程序
其他

Q11:您选择线下购物的主要原因是

可以直接查看商品质量
购物体验更好
即时可取，不需要等待配送
可以和商家面对面沟通
习惯了线下购物
休闲逛街的同时顺便购物

Q12:您选择线上购物的主要原因是

价格更便宜
足不出户，送货上门更方便
商品种类更多，选择范围广
有更多优惠活动
空闲时间少，没有时间逛线下
可以对比不同商家的价格和评价

Q13:您在线下市场购物遇到的主要问题是

价格不透明，容易被加价
商品种类少，买不到想要的东西
营业时间固定，下班之后没法买
购物需要自行搬运，比较麻烦
部分商品质量参差不齐
停车/出行不方便
没有遇到过明显问题

Q14:您在线上购物遇到的主要问题是

商品实物和图片描述不符
配送慢，不能即时拿到商品
售后退换货麻烦
个人信息容易泄露
产品质量没有保障
生鲜类商品容易损坏不新鲜
没有遇到过明显问题

Q15:购买生鲜类产品（蔬果、肉蛋等）您更倾向选择哪种渠道

线下菜市场
线下超市
线上生鲜平台
社区团购自提
都可以

Q16:购买日用百货类产品您更倾向选择哪种渠道

线下超市/商店
线上综合电商
社区团购自提
都可以

Q17:购买服装鞋帽类产品您更倾向选择哪种渠道

线下专卖店/商场
线上电商平台
两者结合，线下试穿线上购买
都可以

Q18:购买家电数码类产品您更倾向选择哪种渠道

线下线下实体店体验后线下购买
线下体验后线上购买
直接线上购买
都可以

Q19:您对当前社区周边线下购物环境的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q20:您对当前线上购物配送及售后的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q21:您是否愿意线上购物后选择到社区周边自提点取货

非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意

Q22:遇到大促活动，您更倾向于在线上还是线下囤货

线上
线下
一半一半

Q23:您向他人推荐线下市场购物的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q24:您向他人推荐线上平台购物的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q25:未来您预计自己的购物频率会如何变化

线上购物变多，线下变少
线下购物变多，线上变少
线上线下都保持现有频率
不确定

Q26:您对社区周边购物场所（线上线下）还有哪些改进建议？

填空1
社区居民购物渠道选择市场调研问卷
介绍
本模板旨在提供社区居民购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您收集用户画像、分析购物频率、评估消费预算，适合市场研究机构、零售企业和社区管理者优化本地商业布局。
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渠道选择 消费习惯 购物调研
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