社区居民信息获取渠道绩效满意度调查

尊敬的社区居民,您好!为了解社区各类信息发布渠道的实际使用效果和您的满意程度,优化社区信息传递工作,我们开展此次调查。问卷仅需5-8分钟完成,所有数据仅用于调研分析,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄阶段是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您在本社区的居住时长是

少于半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您平时关注社区信息的频率是

每天都看
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不关注

Q4:您目前常用的社区信息获取渠道有哪些(可多选)

社区公告栏
社区业主微信群/QQ群
社区官方公众号/小程序
社区工作人员上门通知
邻居口口相传
社区APP
社区短信推送
当地社区相关短视频账号
其他

Q5:您最常使用的社区信息获取渠道是哪一个

社区公告栏
社区业主微信群/QQ群
社区官方公众号/小程序
社区工作人员上门通知
邻居口口相传
社区APP
社区短信推送
当地社区相关短视频账号
其他

Q6:请您对社区公告栏获取信息的便捷程度打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:请您对社区公告栏信息更新的及时性打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:请您对社区公告栏信息内容的清晰准确性打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:请您对社区业主微信群/QQ群获取信息的便捷程度打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:请您对社区业主微信群/QQ群信息更新的及时性打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q11:请您对社区业主微信群/QQ群信息内容的清晰准确性打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q12:请您对社区官方公众号/小程序获取信息的便捷程度打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q13:请您对社区官方公众号/小程序信息更新的及时性打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q14:请您对社区官方公众号/小程序信息内容的清晰准确性打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q15:请您对社区工作人员上门通知获取信息的便捷程度打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q16:请您对社区工作人员上门通知信息更新的及时性打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q17:请您对社区工作人员上门通知信息内容的清晰准确性打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q18:您是否能通过当前的信息渠道及时获取到您需要的所有社区信息

完全可以,所有信息都能及时收到
大部分可以,只有少数信息收不到
只能收到一半左右的信息
只能收到少数信息
几乎收不到有用的信息

Q19:您认为当前社区信息渠道最常见的问题是哪些(可多选)

信息更新不及时
内容模糊/错误
查找信息不方便
广告内容太多干扰阅读
覆盖人群不全,部分人收不到
渠道太多,信息重复混乱
没有明显问题
其他

Q20:您向其他居民推荐当前社区信息获取渠道的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q21:您认为哪种渠道获取社区通知类信息(比如核酸检测、停水停电通知)效果最好

社区公告栏
社区业主微信群/QQ群
社区官方公众号/小程序
社区短信推送
工作人员上门通知
其他

Q22:您认为哪种渠道获取社区活动类信息(比如公益活动、业主大会)效果最好

社区公告栏
社区业主微信群/QQ群
社区官方公众号/小程序
社区短信推送
工作人员上门通知
其他

Q23:您是否愿意通过社区官方小程序获取所有社区相关信息

非常愿意,一站式获取很方便
愿意,可以尝试
无所谓,哪种都可以
不太愿意,担心个人信息泄露
完全不愿意,习惯现有渠道

Q24:您目前还有哪类社区信息经常无法及时获取到

填空1

Q25:您对优化社区信息获取渠道有哪些具体建议

填空1
社区居民信息获取渠道绩效满意度调查
介绍
本模板旨在评估社区居民对各类信息获取渠道的绩效与满意度。帮助您了解居民偏好、分析渠道效果、收集优化建议,适合社区管理者和物业机构提升信息传递效率与服务质量。
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