社区居民信息获取渠道服务质量调查问卷
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本模板旨在提供社区居民信息获取渠道服务质量评估的标准化解决方案。帮助您了解居民信息习惯、评估渠道服务质量、收集优化建议,适合社区管理者及物业机构优化信息发布策略。 标签
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2个月前
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尊敬的社区居民,您好!为了优化社区信息服务质量,我们开展本次调查,希望了解您获取社区信息的习惯和对现有渠道的评价,本次调查完全匿名,数据仅用于研究改进,请您放心填写,感谢您的支持!
Q1:您的年龄
Q2:您在本社区居住的时长
Q3:您是否需要经常获取社区相关通知、活动等信息
Q4:您平时获取社区信息常用的渠道有哪些(可多选)
Q5:您最常用的获取社区信息的渠道是哪一个
Q6:请您对常用信息渠道的信息更新及时性打分(1分非常不及时,5分非常及时)
Q7:请您对常用信息渠道的信息准确性打分(1分信息错误模糊,5分信息清晰准确)
Q8:请您对常用信息渠道的信息完整性打分(1分信息缺失严重,5分信息完整全面)
Q9:请您对常用信息渠道的易读性打分(1分很难看懂,5分清晰易懂)
Q10:请您对常用信息渠道的获取便捷性打分(1分很难找到信息,5分随时轻松获取)
Q11:您是否遇到过错过重要社区通知的情况
Q12:错过通知时,通常是因为哪些原因(可多选)
Q13:您认为目前社区各个信息渠道的内容同步性怎么样
Q14:您会不会主动去社区渠道查找需要的信息
Q15:您认为在现有渠道查找特定信息的方便程度打分为(1分非常不方便,5分非常方便)
Q16:您认为现有社区信息获取渠道主要存在哪些问题(可多选)
Q17:如果社区新增一个统一的信息发布渠道,您愿意使用吗
Q18:您希望新增的统一渠道增加哪些功能(可多选)
Q19:您对目前社区整体信息服务质量的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q20:您向其他居民推荐现有社区信息获取渠道的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
Q21:您对优化社区信息获取渠道还有哪些具体的建议?
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