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社区居民信息获取渠道调研问卷

您好！为了优化社区信息传递效果，更好地服务各位居民，我们开展本次信息获取渠道调研。问卷填写仅需约5分钟，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您在本社区的居住时长是

半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您的居住状态是

常住本社区
偶尔居住（工作日不住周末住）
暂住（租期1年以内）

Q4:您平时获取各类公共信息、生活资讯的频率是

每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
几乎不主动获取信息

Q5:您平时获取社区相关信息的渠道有哪些（可多选）

社区公告栏/单元楼通知贴
社区官方微信公众号
社区业主微信群/QQ群
社区APP/小程序
社区工作人员上门/电话通知
邻居/物业口头转告
社区短视频账号（抖音/视频号等）
地方生活资讯平台

Q6:您最常用来获取社区信息的渠道是

社区公告栏/单元楼通知贴
社区官方微信公众号
社区业主微信群/QQ群
社区APP/小程序
社区工作人员上门/电话通知
邻居/物业口头转告
社区短视频账号（抖音/视频号等）
地方生活资讯平台

Q7:您对当前社区信息通知的及时程度打多少分（1分非常不及时，5分非常及时）

分数
标签

Q8:您对当前社区信息通知的准确清晰程度打多少分（1分非常模糊，5分非常清晰）

分数
标签

Q9:您是否曾错过社区重要通知（如核酸检测、停水停电、核酸检测、社区活动报名等）

经常错过
偶尔错过
极少错过
从未错过

Q10:错过社区重要通知时，最常见的原因是（可多选）

我没关注常用渠道的更新
通知发布渠道不是我日常关注的
通知被其他信息刷走找不到了
通知字体太小/内容模糊没看清
发布渠道太分散我没挨个查看
其他原因

Q11:您认为社区统一将通知发在同一个渠道是否有必要

非常有必要
有一定必要
无所谓
没必要

Q12:您希望通过哪些渠道接收社区的通知类信息（可多选）

短信提醒
微信公众号推送
业主微信群@所有人
社区APP推送
电话通知
单元楼贴纸质通知
上门通知

Q13:您希望通过哪些渠道获取社区活动宣传类信息（可多选）

短视频平台社区账号
社区公众号推文
社区公告栏海报
业主微信群转发
社区内活动展台宣传
邻居邀约

Q14:您会主动查看社区发布的所有信息吗

所有都会看
只看和自己相关的
偶尔刷到就看
几乎不看

Q15:对于不同类型的社区信息，您是否接受通过不同渠道发布

完全接受，这样分类更清晰
可以接受小部分分类
不接受，统一一个渠道更方便
无所谓

Q16:您认为当前社区信息发布渠道存在哪些问题（可多选）

渠道太多，找不到关键信息
渠道没人维护，更新不及时
信息容易被刷屏淹没
操作复杂，老年人不会用
看不到历史通知信息
没有明显问题

Q17:您是否会使用智能手机查看社区信息

非常熟练，会经常使用
会基本操作，可以查看信息
不太会用，只能简单看文字
完全不会使用智能手机

Q18:您更偏好线上渠道还是线下渠道获取社区信息

只偏好线上渠道
更偏好线上，偶尔看线下
线上线下都可以
更偏好线下，偶尔看线上
只偏好线下渠道

Q19:您平时会主动转发社区信息给其他邻居吗，什么情况下会转发（可多选）

从不转发
和大家利益相关的通知会转发
社区活动招募会转发
福利类信息会转发
我就是社区信息联络员，经常转发

Q20:您对目前社区信息传递整体效果的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q21:您对优化社区信息发布渠道有什么具体建议吗

填空1
社区居民信息获取渠道调研问卷
介绍
本模板旨在提供社区居民信息获取渠道调研的标准化方案。帮助您了解渠道偏好、评估通知效果、优化发布策略，适合社区管理机构和物业公司提升信息传递效率。
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社区服务 居民问卷 社区调研 信息渠道
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