社区居民社区服务满意度口碑调研

您好!为了更好地了解大家对社区服务的满意程度,提升社区服务品质,我们开展本次调研。问卷不记名,所有数据仅用于社区服务优化分析,请您放心填写,感谢您的支持!

Q1:您在本社区居住了多长时间?

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您的年龄区间是?

18岁及以下
19-30岁
31-50岁
51-65岁
66岁及以上

Q3:您目前的家庭居住情况是?

独居
两口之家
三口之家
四口及以上大家庭
与长辈合住

Q4:您日常是否常使用社区提供的各类公共服务?

几乎每天都用
每周使用3-5次
每周使用1-2次
每月偶尔使用
几乎从不使用

Q5:请您对社区整体服务质量进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您对社区环境卫生清理服务是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对社区公共绿地、休闲区域的维护工作是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对社区垃圾分类管理工作是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对社区安保、外来人员登记巡查工作是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对社区道路、停车位的规划管理是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对社区公共健身器材、休闲设施的维护情况是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对社区物业人员/社区工作者的服务态度是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对社区问题响应和处理效率是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您对社区组织的老年、青少年等便民活动是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您对社区医疗、养老等便民服务是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您对社区物业收费标准是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您对社区宣传栏、通知公示等信息传递工作是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您对社区噪音管控、邻里纠纷调解工作是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q19:如果您遇到困难,您是否会第一时间向社区工作人员求助?

肯定会
大概率会
不一定
大概率不会
肯定不会

Q20:您认为咱们社区服务最突出的优势有哪些?(可多选)

环境干净整洁
安全有保障
设施完善
工作人员服务贴心
活动丰富多样
收费合理
问题处理及时

Q21:您认为社区目前最需要改进的服务内容是哪些?(可多选)

环境卫生清理
公共设施维护
安保巡逻
停车管理
服务响应效率
便民活动开展
收费透明化
噪音管控

Q22:您愿意向准备搬到本社区的人推荐咱们社区吗?(0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q23:您对提升咱们社区的服务质量还有哪些具体的建议和想法?

填空1
社区居民社区服务满意度口碑调研
介绍
本模板旨在提供社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集居民反馈、评估服务质量、识别改进方向,适合社区居委会、物业公司和街道办优化社区管理与服务品质。
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