社区居民社区服务满意度调查问卷

您好!为了解社区居民对社区服务的满意度,进一步优化社区服务质量,我们开展本次调查。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持!

Q1:您在本社区居住的时长是

不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的家庭结构是

独居
两口之家
三口之家
四口及以上家庭
与长辈同住

Q4:您日常使用社区服务设施的频率是

几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎从不使用

Q5:您对社区环境卫生的整体满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您认为社区垃圾清运的及时程度如何

非常及时,几乎无堆积
比较及时,偶尔堆积
一般,经常出现小范围堆积
不及时,堆积情况比较常见
非常不及时,长期堆积

Q7:您对社区绿化维护情况的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您对社区公共厕所的清洁及维护情况满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您对社区治安巡逻与安保服务的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您认为社区门禁、监控等安保设施的完好程度如何

全部完好,正常运转
大部分完好,少数故障不影响使用
约一半完好,存在一定安全隐患
少数完好,多数故障无法使用
几乎都损坏,完全无法使用

Q11:遇到问题向社区安保人员求助时,对方的响应速度如何

响应非常快,立即处理
响应较快,短时间内处理
响应一般,需要等待较长时间
响应很慢,多次催促才处理
几乎不响应,无人处理

Q12:您对社区公共健身器材的维护和管理满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您对社区文化活动中心/活动室的开放安排满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您对社区组织的公益/文化活动参与度如何

每次都参加
经常参加
偶尔参加
听说过但没参加过
从没听说过社区活动

Q15:您对社区已组织过的各类活动的质量满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您对社区工作人员办事效率的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:您对社区工作人员服务态度的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:您通过官方渠道反映问题后,问题得到解决的情况如何

所有反映的问题都得到圆满解决
大部分问题能得到解决
约一半问题得到解决
少数问题得到解决
从来没有问题得到解决

Q19:您对社区养老服务(针对老年居民的助餐、探访等)的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意,不涉及可直接选3分)

分数
标签

Q20:您对社区托育/儿童托管服务的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意,不涉及可直接选3分)

分数
标签

Q21:您对社区医疗卫生服务站的服务满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q22:您对社区停车管理秩序的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q23:您对社区道路修整与公共设施维护及时性的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q24:您对社区便民缴费、政务代办等便民服务的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q25:您认为目前社区服务最需要改进的是哪些方面

环境卫生
治安安保
公共设施维护
社区活动组织
工作人员服务
养老/托育服务
停车管理
便民服务
医疗服务

Q26:您向他人推荐到本社区居住生活的可能性有多大?(0分非常不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q27:您对提升本社区服务质量还有什么其他建议?

填空1
社区居民社区服务满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供社区居民对各项服务满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估环境卫生、收集安保意见、分析活动参与度,适合社区管理部门和物业公司进行精准的服务质量提升与优化。
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